4月初去
巴黎玩,和朋友租车自驾
巴黎周围。通过租租车平台租了alamo公司的车,还车检查时,工作人员发现车内backcover(就是后备箱遮盖行李的遮盖物)没有了,说是我们弄丢的,要扣罚750欧,今天发现银行卡被扣款了。当时就有和工作人员理论,租车时我们就没有见过那个东西,当时签约都是法文,我们也看不懂,说是合约里面写了车的情况一切正常,但没有具体说backcover的存在。发邮件给租车给我们的工作人员,他竟然说确认租车时候那东西在车里,感觉被坑了,我们四人都很确定后备箱没有这么一个东西。不知道该如何挽回损失,求助大神。