直飞航班更改了我的.转机时因为人太多导致我无法按规定上机自己承担了转机的费用.怎样索赔？

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这次旅游差点把我家变。飞机本来订是直飞的改成转飞.转飞时间从出门早上6:30分到晚上11:30才到.转飞时遇到落地签超多人，飞机赶不上.箱子也不见了.旅游社的人不负责任，要我们自己从新买机票.机票钱11400泰铢.箱子找了半天.一时说是在曼谷.一时说箱子在普吉岛.我和老公还有两个孩子因为这事中午饭没吃.和老公吵架。吵得不可开交.机票的钱还要自己承担.带着孩子在机场又冷时间又长.心情糟糕极了.找到了箱子结果是在普吉岛，买机票时说我箱子是在曼谷要托运行李又交了一千多的泰铢.到了普吉岛旅游社安排接机服务，又等了一个小时.真它妈的.要知道带着两个孩子，大人也累更何况是孩子.重要的是本来订的是直飞..帮我改了转机，因为机场排队问题赶不上飞机钱还要自己承担，这是什么旅行社.我安排的是直飞，是旅行社问题，这事为什么我来承担责任买单这机票钱.好好的直飞，搞到我现在这样子.怎样索赔？

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肉肉的一月

 问答探路者

擅长香港、美国、英国等地的问题

首先，你冷靜看清楚和旅行社簽定的合同，很多旅行社很狡猾，會用小字寫「行程中所列航班僅供參考」這樣的字眼，如果你的合同里也有這樣的字眼的話，索賠會更困難；其次，旅行社還會推說是因為你自己的原因趕不及下一班飛機，因此也不會賠償你自己買下一班機票的錢；總之，找旅行社索賠是很勞心勞力的事情，你要有心理準備，但是，如果你有買旅遊保險的話，反而你就行程延誤申請旅遊保險理賠倒是比較容易又快地補償你的金錢損失。

最最后，說句題外話，真心不建議帶小孩的家長考慮「落地簽」，帶著小孩排隊等落地簽實在是很熬人，預先辦好簽證，到了直接入境才是讓自己舒服的王道。

 讨论 2 2019-07-19 12:08

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myxiao

 问答探路者

擅长斯里兰卡、缅甸、以色列等地的问题

请仔细研究旅行社的合同，找到它的漏洞才能跟它撕。至于直达还是转机航班这种，如果没有明确一定是直达航班，通常旅行合同中描述的会是根据实际情况提供机票（不排除转机的可能）这样的版本。也会提到准备必须的过境文件，如果文件不充分转机失败，自己承担责任。如转机时因自身原因未及时赶上后续航班，自行承担责任。你仔细找找，诸如上述这种文字。旅行社为了规避责任，会有很多可能产生的变动的描述，不仔细看，就会一不小心掉坑里面。

 添加讨论 2019-07-19 15:47

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