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Booking上订的无需预付的房间,结果当天收到扣款怎么办?





订的无需预付的房间,输入信用卡信息的时候也提示,只是用来担保,不会产生任何扣款,结果当天就扣款了,咨询了信用卡中心,是实际扣款不是预授权,而且扣款的酒店名字还和我订的酒店对不起来,这是Booking私自泄露的我的信用卡信息啊,联系客服说有时差让我耐心等待一天,接着回了个邮件,给我了酒店电话让我自己联系,有什么投诉Booking的方法吗?



求助,另外血的教训,大家再做这种预定的时候一定记得给信用卡限额!!!Booking根本没有诚信的!

作者于 2019年07月29日补充:

不知道为啥大家一直说是预授权,这个房间首先说了无需预付,信用卡中心也说了是实际扣款。 今天联系上了booking客服,客服说是酒店那边误操作,是塞维利亚那家,会今天联系退款,1-2个星期才能到账。 我以后也还是不得不用Booking,但是我会预订前对信用卡限额1块钱,这次是个教训了。
1024人浏览 | 7 个回答 | 2 人关注
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首先我们要搞清楚谁扣你的费用??是Booking还是酒店??如果是酒店,你说这是Booking私自泄露的我的信用卡信息指的是什么意思??所有预订网站都会发送信用卡信息给酒店做预订担保。除非网站自行扣款的那种除外。而且,消费来自酒店,你觉得Booking会有掌控权吗?出了什么问题,也是酒店造成的,Booking只帮你解决问题。你要是担心任何信用卡安全问题,你大可以自己打电话给酒店去做预订,你看看酒店要不要你信用卡信息。如果你是店家,你会让客人没有任何担保预订你的房间吗?完全我订几百个房间不取消也不来呢?想问题要全面,有问题就要寻求解决,一味无脑吐槽能成什么事。
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    不是你预订的酒店扣款,很可能是盗刷,赶紧冻结信用卡啊。
    投诉还是其次呢。

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      新流风之回雪
      问答探路者
      擅长挪威、芬兰、丹麦等地的问题
      Booking协调酒店方确认,或者直接联系酒店
        0 / 1000 字
        奚小灰
        问答探路者
        擅长日本等地的问题
        你是说订的当天?只是授权吧,到你入住的时候才真的扣款。
          0 / 1000 字
          哈里爽
          问答探路者
          擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
          行用卡中心不可能知道是预授权还是扣款,只有下账才知道
            0 / 1000 字
            不是预授权,我咨询过信用卡中心了,是实际扣款。
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              allisonzhu
              问答探路者
              擅长西班牙、澳洲、摩洛哥等地的问题
              刷的预授权
                0 / 1000 字
                 
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