我在bluestar官网上买了两次船票,一次成功了,预订单我保存下来了,但是一天过去了,没有给我邮箱发过确认信。还有一次买票失败了,但是已经被扣款,我发邮件给helpdesk,一天即将过去,还没回我,怎么回事啊,大家都是怎么和bluestar沟通的呢?
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