墨尔本Greenhouse网上取消不成，求教如何取消？

aerp 来自论坛澳大利亚版面

因为假期没批下来，去不了澳洲。原先在墨尔本定了Greenhouse两晚，网上取消信息如下

Cancel Existing Reservation

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Confirmation ID

Reference ID

Reason for canceling this reservation:

我之前收到一封定房确认email，里面有Confirmation ID，但无Reference ID，另有一个Reference Number。我想这个Reference ID应该是指Reference Number。但输入信息后却显示失败：

You have entered an incorrect Confirmation ID/Reference ID/Cancel Reason Please try again.

同样，我要查看已定房间的信息，由于要求输入Reference ID，仍然无法查看。

今天刚给greenhouse@friendlygroup.com.au又发了一封询问信。上次的信差不多发了已有半个月了吧，一点消息也没有。

还是先来这里请教大家，请不吝赐教！

谢谢！

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