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穷游旅行问答 > 在booking网站上订酒店，没想到信用卡信息泄露，被不停的盗刷

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信用卡 Booking 酒店预订

在booking网站上订酒店，没想到信用卡信息泄露，被不停的盗刷

yiyi237 来自论坛环游欧洲版面

在Booking网站上订酒店，没想到信用卡信息泄露，被不停的盗刷
我用兴业银行的信用卡定，这几天连续收到很多的刷卡交易，都是国外的。
什么情况！！
是bonging网站有问题吗

 27801人浏览 |  25 个回答 |  2 人关注

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CASPER_44

看了你们这个帖子啊才觉得可怕啊 Booking 从14年起旅行都是用它定的都没问题知道今年07月初我先定了奥斯陆某酒店2晚然后月中信用卡短信有笔欧元的预授权我没在意一直以为是奥斯陆这家酒店行使了他们的权利当时有点生气觉得他们信不过人么因为是17年1月才住这么早就来做预授权请注意！重点来了金额也这么巧很相似我就没在意 1天后短信又来了说预授权成功已经扣款了我立刻电话Booking询问，当时还是以为是奥斯陆这家酒店！打了好几次然后答复对方酒店说没有扣款绝对让我等账单出来再联系我心也大觉得应该没事吧等账单以来我看到一个阿姆斯特丹的显示然后通过Booking扣款的马上电话客服，这次客服很好，马上察觉有问题并且说电话领导帮我立刻查看了，说是被一个法国人定的！用我的信用卡信息定了阿姆斯特丹这家酒店然后我说怎么办客服说要再调查让我等他们电话我马上又电话信用卡客服告知情况，挂失掉了卡，换发新卡然后隔天早上我又电话Booking客服，这次终于让心了！他们说这个他们查好是对方倒刷会退还我这笔钱然后几天后钱到我新卡里了有惊无险真幸运！但是这个事情一想真是后怕啊莫名其妙的用信用卡小十年了第一次遇到境外盗刷，并且还好此人居然也是Booking用户，所以他们才查到了，退还了我的钱，金额也几千块了简直了现在一看这个帖子真是觉得可怕。。我也是觉得只有Booking可能存在了泄露了我的卡信心这个情况我就是怕境外盗刷一般出去旅行都没刷过卡唯一一次是几年前在意大利一个酒店以及在airchina意大利网站买过机票可是我同时也觉得Booking如果没有发生这次事件真是用下来觉得不过的预定网站。。。。现在纠结的很了只能采取这种方法行程做好后，马上预定掉所有酒店然后随时注意短信提醒一旦有任何预授权立刻卡挂失换新再等账单看哪家酒店做过预授权这个方法虽然很麻烦但我想来想去想不出更好的了换网站订也不能有任何保证。。另外我还遇到过法国的酒店，短信显示预授权成功了，有具体金额，但是等账单出来，实际没有进行扣款这个问题我也曾致电Booking客服，他们问了酒店也是说知识做了预授权冻结暂时没有扣款可是信用卡短信提醒一般显示为预授权成功就是扣款了这点很搞不懂有同样情况的人吗？我用的是平安银行信用卡另外最后一点在德国预定酒店时很多酒店会来预授权1欧象征性的，随后马上会显示取消预授权感觉是查验信用卡所以我认为如果有酒店做了预授权，且是房费金额，除非酒店注明他们会这么做否则我觉得都要立刻致电信用卡中心马上挂失卡换新。。因为实在无法判定是酒店真的来扣款呢或者冻结款还是又像我这个这么离奇被盗刷

 讨论 2 2016-08-31 17:46

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在家漫游

因为明年初要国外旅行，就通过Booking网预定了好几家酒店，也用信用卡在欧洲2家航空公司直接网上买了几张机票。结果，悲剧发生了。几天前，我的招商银行的信用卡在半个小时内被盗刷了5次，都是在境外网购消费，累积金额四千元左右。幸亏有手机短信通知，第一时间联系了招行并将卡冻结。否则，不知道还会被盗刷多少次。我使用信用卡已经有十几年了，这是第一次遇到被盗刷的事情。我的信用卡一直没离身过，也从未有他人知道我的卡片信息。想来想去，只有Booking网和那2家欧洲的航空公司会有信息泄露的可能。招行卡本身是有密码的，但在境外（国外网络交易）的时候，根本是无需密码的，你在Booking预定酒店使用信用卡的时候，是必须提供你后面那三位号码的。而那卡片后面的三位数一旦被泄露，那盗刷者就可以通畅无阻地疯狂盗刷了。网上后来一搜，发现不少帖子都是指向Booking网，或有类似的被盗刷经历。因为Booking 网是直接把你的信用卡的信息发给酒店的。如果运气不好，遇到心怀叵测的酒店人员，一旦对方想盗刷，那你的信用卡信息就显得不堪一击了。另外2家欧洲航空公司泄露卡片信息的可能不是说不存在，但我个人觉得风险很小，都是很正规的西班牙航空公司，且我也是在家上网，被钓鱼或木马盗窃的可能性很小。招商银行说在处理我的问题，但目前为止还没有回复我结果。（已经三天过去）同时，根据网上有些网友被盗刷后的自救经验，我自己当天也立刻去联系了这5家交易商家（银行可以提供给你交易商户的简单信息）。结果，有一家已经直接给我退款处理，有一家说在调查。有一家还未回复，另外两家拒绝帮助，说他们处于隐私问题，无法提供盗刷者的信息（比如收货人姓名，收货地址等等。。。）总之这是很让人头疼的事，当时如果没有及时发现招行消费短信提醒（比如你人在国外，收不到国内的手机短信），那可能就不是5笔，而可能是几十笔。以后，我不会再在Booking网预定酒店了（虽然我并无证据说就是Booking 网泄露的）这里也只是想让大家了解我的教训。希望大家小心使用你的信用卡。

 讨论 3 2014-12-18 14:46

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zhang_crystal

我也昨天夜里才被通知银行卡被盗刷，跟Booking总部那边交涉过，大意是说，我们没刷你的卡，是酒店刷的，酒店得为你的安全负责，我们管不着。至于哪家酒店，自己想办法查去吧！接线员给出的答案更可气，让我重新换张卡，一家一家重新做授权，授权到哪家后被盗刷了，就查出来了。亏他敢说！幸好建行信用卡中心觉察到不对，把我的卡冻结了，贼先是刷了1笔5000英镑，没刷过去，以为我额度不够，又刷了笔1000英镑，然后还不行，又刷了70多美金，这才放弃了！因为要一下订十来间酒店，所以除了Booking，我这张卡最近根本没在别的网站上用过！就算不是Booking盗刷的，他们随随便便把客户的信用卡信息交给酒店，一点儿监管都没有，冲这条也不敢再用他们家了！

 讨论 7 2013-08-27 15:53

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derekxiang

国庆Booking订房信用卡被盗刷1500美金。一笔在美国，一笔订了该死的马航机票。Booking的问题显而易见，而Booking不以为然。根据大家的情况和鉴于太多的对Booking的失望，我已投诉到国家旅游总局、国家公安部、中国消费者权益协会，希望国家出面调查Booking是否有参与信用卡诈骗！一个外国企业，对中国顾客的利益和诉求置若罔闻，在现在的中国是说不过去的！希望大家联合起来维权，走着瞧！ 

 添加讨论 2015-10-14 00:32

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Elsa129

我8号回到国内，9号晚上收到银行电话问我有没在网站上付款，我说没有，赶紧冻结，后来去ATM查询了一下，算是记录了我的卡在身边，以及我的地点。银行说后续会跟进，在几个工作日内会有人联系我，但几天过去了，也打了几个电话问，都说正在跟进。我之前去瑞士，也是通过Booking订房的。我现在也是怀疑酒店是黑店。

 添加讨论 2014-05-12 23:36

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