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免费改签下次航班（没说可改签出发地）；退票，票款存入亚航帐户，三个月内用掉；退票，票款退信用卡帐户。
1) Guest can be transferred to the next available AirAsia flight without any additional charges.
2) The fare value of the flight can be retained in a credit shell with AirAsia for future travel within 3 months.
3) refund of total amount of Booking ticket
亚航让我与客服电话联系，我准备退票、退款。因为2月是否恢复航班也不一定呢（亚航官方通知中说的），虽然还在卖2月的票。
2个建议。
1.没有定酒店或者酒店可以退的。
把航班改到春节去，最旺季的机票，利用假期好好玩。
2.酒店不可以退
如果机票是很贵的，要求全额退款，退到信用卡。改定别的航空公司的机票，比如最近国航北京吉隆坡有促销。
如果机票是很便宜的，改签到杭州或者成都这2个航点是airasia x运营的。亚航x免费改签的。
不过你损失到杭州或者成都的交通费用。
如果你本人是法律专业人士，可以走法律途径。多数人不适合。做事要讲究投资回报比。