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马航订票没有成功，但信用卡还被扣了钱！！！

happyfreedom
happyfreedom 来自论坛环游亚洲版面
马航订票没有成功，但信用卡还被扣了钱！！！

1年前第一次抢了亚航的今年12月份的0机票。其中只缺普吉-吉隆坡的一程没有买，怕行程有变化。后来发现价格越来越高，时间也越来越近了，就想干脆买马航的，不买亚航的算了。


马航操作了半天，一直到付款结束，显示“出错”，试了好几次都没有成功。想想可能和马航没有缘分，过了几天就在亚航买了票了。没有想到信用卡账单来了一看，马航的THB6130被扣了。马上上马航查订票记录，没有。打电话给上海马航，也没有查到票。小姐让我发邮件给马航。发了几天也没有收到回信。感觉很郁闷啊！


有没有同学遇到相似情况的？有什么办法可以要回钱？最郁闷的是因为以为没有定到票，已经定了亚航的了。亚航的又不可以退。
4298人浏览 | 6 个回答 | 2 人关注
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sophiee
sophiee
我也试过这样的情况，我用的是银联的卡，当时系统显示订票没成功，但是招行的扣款短信已经到了

因为银联系统的支持商是上海环迅，我就马上联系了他们，他们说可以看见扣款了，应该就是成功了，当时是晚上，也没办法联系别的地方了

等到我白天再给马航北京办事处电话，他们很确定的告诉我没有你的记录，如果成功一定会有的，没有就是没成功，给我急的啊，主要是定十一的票啊，怕没了，钱倒是有环迅给担保呢

最后折腾了好几天，我总结出来我用的办法里面，直接打马航那个客服电话是最好的，有中文的，可以马上解决问题
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讨论 3 2009-11-24 20:58
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    9
    79219989
    79219989
    “打电话给上海马航，也没有查到票。”

    应该及时录音，作为证据。要不等马航票刷下来了，你就郁闷了。1200才普吉到吉隆坡，马航很合算。


    反正马航可以退，楼主的最坏程度也不是损失太大，就是闹心
    添加讨论 2009-11-22 22:34
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      happyfreedom
      happyfreedom
      1200是2个人含税价格了。后来定的亚航也1000多人民币呢。所以想从马航飞的。而且马航的时间好。但现在亚航的机票已经买了。明天再打电话去。不知道有没有碰到过类似情况的同学。
      添加讨论 2009-11-22 23:01
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        jek0551
        jek0551
        可以考虑直接打马航总部电话（+603）78433000

        上次碰到过支付完成没出票的问题，前后折腾了一个星期才搞定。
        添加讨论 2009-11-23 17:32
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          jonathonmu
          jonathonmu
          如果网上订票，上海办事处现在也管了？
          添加讨论 2009-11-23 17:51
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            浪迹天涯璐璐36
            浪迹天涯璐璐36
            如果网上订票，上海办事处现在也管了？
            添加讨论 2016-11-02 18:51
              0 / 1000 字
               
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