我在
德国留学，想让我妈妈来探亲。我开了经济担保。9月5号就通过中智广州递签了。
然后有一天妈妈接到使馆电话，说打电话到她单位，但是接电话的人说不认识她。因为母亲在一个私企，不大，是挂靠在一个总公司下的。总公司的人她不熟悉。然后使馆给我妈妈打电话，问她公司地址，她也没报出来。她给别人解释了这个情况。
后来我们了解到，大使馆给打的电话不是我们单位请假证明上留的人事部电话，而是信纸上的电话，信纸上是工程部电话，非我妈妈所在的分公司，当然人家不认识了。
9月27号我们还是收到拒签信。理由是
递交的关于计划停留的目的和条件信息不可信
然后给广州使馆本来想打电话大使馆问问清楚到底是什么原因拒签，我们也好准备申诉材料的。结果妈妈打电话过去，好不容易打通了，那边说只能请自去广州领事馆才能告知拒签原因。于是妈妈就今天早上飞机从厦门飞往广州，直奔大使馆，被告知还是电话的问题。虽然单位又给开了证明解释这件事情，但是
签证官还是不相信，让我妈妈提供医保社保。而情况是我妈妈是退休后重新找的工作，不能办理医保社保，所以没有。
各位大神各出出注意这种情况下能提供什么材料让使馆相信呢。我妈妈坚持要在广州等到星期一再去试试。唉，这么大年纪了，这么老远，也挺不容易的，担心啊。求大家帮帮忙，真的谢谢大家！
申根国家奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、瑞士和列支敦士登，欧元区和申根国列表以上内容截止2009年1月1日
签证类型：申根26国家个人旅游/探亲访友/商务签证
入境次数：单次多次使馆批复为准
停留：以使馆批复为准（根据申请时间批准）
有效期：以使馆批复为准
办理时长：5-15个工作日具体使馆签发为准
是否面试：是
根据欧盟新规，从2015年10月12日起，12岁以上的申根国家签证申请者，本人均须前往目的地国家的使领馆或当地签证中心提供本人生物特征识别数据（即俗称：录入指纹+拍照），通过他人代交或邮寄的申请形式将只适用于指纹已经被采集过的申请者。
首次申请的生物识别数据和申根签证申请表格中提交的数据将被记录于签证信息系统的数据库中，并保留五年。在此期间内的后续申请中，多次前往申根地区的旅客将无需重复指纹录入步骤，指纹可直接从签证信息系统中的过往申请文件复制
（注：12周岁以下儿童可免于录入指纹）
签证受理中心将于7月2日起开放周六9:00~12:00时段的贵宾服务。无需额外操作，只要您预约了周六时段，即会自动升级为贵宾，并在递交申请的过程中享受贵宾服务同时需要缴纳贵宾服务的费用+250元。
周六通过贵宾服务递交申请旨在为申请人提供更大的便利，并不代表申请会得到使领馆签证处的加速处理。
以下受理中心将于周六9:00~12:00时段开放：北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、沈阳。
（请注意：中心周六时段只受理有预约的贵宾申请。补交材料和护照领取部门仅工作日开放。）
递签城市（领区具体请咨询客服）：
按领区划分录指纹面试
1.北京领区：北京、天津、河北、河南、内蒙古、山东、山西、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆和西藏
2.上海领区：上海、江苏、浙江、安徽
3.成都领区：四川、重庆、云南、贵州
4.武汉领区：湖北、湖南、江西
5.广州领区：广东、广西、福建、海南
6.沈阳领区：辽宁、黑龙江、吉林