走投无路了-亚航机票退款问题-已解决

smilingjessie

去年10月份就在亚航网站上为老爸老妈和自己订好了，今年3/2 深圳-曼谷， 3/16 曼谷-吉隆坡，3/19 吉隆坡-杭州，可是天有不测风云，昨天老爸突然心机梗塞倒下了，经过手术已经没事，但是被告知最近三个月都要静养。那就意味着我订的亚航机票要取消....

今天和亚航沟通了一下，被告知不能将钱退回信用卡帐户，只能退回亚航帐户，而且手续费非常之高。深圳-曼谷，每人210人民币，曼谷-吉隆坡每人950泰珠，吉隆坡-杭州每人125马币。天纳，基本上是我原先机票的50%。。。。

而且，他们还要医院开证明病因和盖章，和提供与病人关系的证明:(......

想请问各们XDJM，有没有改过亚航机票的经验让我参考一下。还有谁知道如果机票改日期的手续费大概是多少？

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smilingjessie

到前天，整件事情已经解决了。现在将处理结果记录下来，希望对有类似情况的同学有所借鉴。

我一共有三段航程需要取消（单人）。

1.深圳-曼谷，取消的手续费为CNY210

2.曼谷-吉隆坡，取消的手续费为THB950

以上两段的金额不能退信用卡帐户，只能退回亚航的帐户，使用期限3个月。

3.吉隆坡-杭州，取消的手续费为MYR125

注，不能退回信用卡帐户，不能退回亚航的帐户，只能退回亚航的call center，用于电话订票。气人的是，只能定D7开头的航班，只有原价票，还要在定票时需要另付MYR25的手续费。

整个被气死，他们的理由是，D7是亚航和别的航空公司联营的航班，所以退票有诸多的限制。

总结，关于行程希望大家在订票的时候要慎重，尽量不要退票。

关于退票，特别是由于疾病的原因一定要出示医院有医生签名的证明。不然，就连霸王的退票规定没办法享受。

 添加讨论 2010-02-19 11:54

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