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穷游旅行问答 > 亚航机票免费变更到底是45分钟还是1小时?
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亚航机票免费变更到底是45分钟还是1小时?

昨天发了个邮件给亚航客服打探了一下能不能免费改航班,回复我不可以

答复是这样的:

I regret to inform your kind self that a free reschedule is not possible. This is because at Air Asia, we are able to move a flight for free only when there is a retime of more than 1 hour. Our terms for a free move is as below:

Air Asia retime more than 1 hour

– Move flight within the same day.

Air Asia retime more than 2 hours

– Move flight within 1 month or a Credit Account for the full amount of Booking.

Air Asia retime more than 3 hours

– Move flight within 3 months, a Credit Account or a Refund for the full amount of Booking.

Due to the fact that your Booking does not fall under these conditions, we are unable to move the flight for your kind self.

I apologise for the inconvenience caused. Hope this is satisfactory.


因为亚航连改我2个航班现在导致我们凌晨到吉隆坡后没有地方睡觉,如果要睡觉就要支付两天的房费而实际只住了10个小时不到

这种情况能不能再去跟亚航理论阿?
3098人浏览 | 10 个回答 | 1 人关注
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我跟楼主一样, 都是杭州到吉隆坡的航班从下午2点多改到晚上11点多. 打电话过去, 直接说: 我突然发现我的时间被改了, 而且推迟了9小时, 我要改时间. 客服很爽快: 提前还是推迟? 10分钟后共四张票, 全部改到后一天.
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    引用 “原帖由 对你有想法 于 2010-3-31 13 发表

    打电话去,一个客服没达到你的要求,等会再打,或许另外一个客服就能满足你的要求。


    PS:亚航的客服随意性太大。 ”


    原来如此,一定要要求亚航改过来
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      电话去吧,我上周的航班就是被改晚了,导致凌晨到,电话他们说这样航班变动导致我的计划全部打乱了,然后就同意让我改航班,往前提前了一个航班,保证和原来差不多的时间到目的地。
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        打电话去,一个客服没达到你的要求,等会再打,或许另外一个客服就能满足你的要求。


        PS:亚航的客服随意性太大。
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          打电话去可以改的。我一个航班晚半个小时客服二话没说就给我改了前面一班。
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            规矩是死的,人是活的。




            你被改的航班是哪2个?
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              我们的航班也给改了!!


              亚航客服的电话是多少?
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