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穷游旅行问答 > 急急急！要急哭孩子了！同程国际机票退票问题

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急急急！要急哭孩子了！同程国际机票退票问题

China_Girlapril

因为第一次购买非联程国际机票，很多问题不懂，感谢上个问答细心给我解释的朋友们。那么新的问题如下：我购买的第二程航班，同程显示延误两个半小时，我致电航司得到的结果是航班已取消。由于我是第三方购入，没法直接给我退票，需要我和同程说明情况后申请全额退款。于是我锲而不舍地去找同程客服，得到的回答总是没有取消航班，只是延误，不能申请非自愿退票。说找航司核实航班取消的情况，也是一直没有消息，隔天再问又从头来一遍，啥也没变，也没处理。当时我是搜索迪拜到上海弹出来的第一个推荐的机票，买的时候特意还看了标记着航变取消免费退改，我以航变为由申请非自愿，同程也和我说不符合条件。具体退改条款上根本没有具体描述。最迷的是航司通知航班取消同程却硬说没有的这个操作？如果是几百退票费可能我就认了，可是退票费将近四千，我完全没办法接受。现在的问题在于航班本身就取消了，同程为什么要这样拖着我？我到底该怎么办呀，有知道的朋友可以告诉我一下吗？TAT求求了

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richard8537

 问答探路者

擅长英国、法国、美国等地的问题

投诉到民航总局，和消协。同程怕它们的

 添加讨论 2020-10-26 15:45

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查看全部19个答案

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