订单 337477784 网站注明可以免费取消,取消时却扣全款。 客服沟通说发的确认邮件里说了不可取消。一个订单出现两个退订政策。而顾客订购时是以网页信息为准,付款后才会生成不可退订的确认订单。这是不合理的,不能挂羊头卖狗肉。 今天看那家宾馆在网页上也是免费取消。
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另外有些酒店免费取消条款有例外,你可能没注意到。
比如很多酒店,大标题是免费取消,点进去分免费取消和不免费取消两种条款