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但是 布拉格 联系索赔 booking

booking.com提供布拉格黑店，我反馈提供证据要求索赔，但是booking不作为，要我联系黑店

lw61 来自论坛捷克/斯洛伐克/匈牙利版面

黑店The Prague Old Town Liliova Garden，无挂牌无具体门牌号，假冒四星酒店门牌地址，我提前3.5个月预定的露台房间被迫入住有各种瑕疵的地下室，还面临被诬陷罚款。我提供照片、视频具体证据给Booking，但是没有收到具体回复，再三催促后，Booking要我联系黑店索赔。该黑店有很多没有什么内容的10分好评，但是1，2分差评却写了黑店欺诈的具体信息。
如果没有Booking这个平台的虚假信息我怎么会预定该黑店，该黑店提供虚假设备（空调暖气有但是关闭不给用）虚假服务（没有打扫，换毛巾，没有发票，没有现场管理员），但是Booking为其提供客户，是一丘之貉。

请问各位大侠是否有类似维权的路径？

 2918人浏览 |  4 个回答 |  1 人关注

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四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

跨国维权难度大，订酒店看差评很重要。
不到万不得已不要贪便宜订非连锁酒店或者挂牌时间短的酒店
你现在只能跟Booking死磕到底

 添加讨论 2024-06-29 06:13

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bunnycony73

吃一堑长一智吧。我一般订酒店时一定谷歌一下这个酒店自己的网站，至少看2个以上订房网站的评语，特别看长的评语。你实在难以介怀的话，只能Booking投诉，在到到网，谷歌地图写评语，及能写评语的各个网站去写评语。

 讨论 1 2024-07-02 07:25

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ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

除了死磕Booking，无法。当然，Booking也可以说，人家的评价摆在那里，也不是按着你头订的，决定是你自己做的，所以甩锅让你联系酒店

 讨论 2 2024-06-29 14:33

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lw61

有谁知道booking.com 新加坡投诉、争议部门联系方式？

 添加讨论 2024-07-02 15:50

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