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急,booking上订的马上付款的房间,但是酒店方面说中国的信用卡扣钱要密码,不能完成预订,怎么办?

Krissi_z 来自论坛环游欧洲版面
我在Booking上预订了不能退款且要马上付款的房间,但是一天以后收到Booking的邮件说,酒店方面不能operate我的信用卡。给酒店写邮件,对方回复说因为中国的信用卡刷卡要密码,所以他们没法扣钱。具体邮件如下:“You have booked a Non refundable, Non changeable reservation through booking.com. These reservations are charged before arrival. Your credit card has been declined 4 times here with us. You need to provide us with new, valid credit card information or the reservation will unfortunately be cancelled. The Chinese card you have booked with requires a Pin code and we can therefore not charge it in advance. You are welcome to make a reservation that is not a Non refundable Booking and simply pay upon arrival.”
但是现在尴尬的是,Booking上又写说”In cancelling this Booking you will be charged 100% of the total cost." 现在信用卡的状态是预授权,难道我取消了Booking还能扣我钱?如果可以的话,酒店方面为什么不能扣我钱?如果取消之后,Booking扣了的话,这钱是给酒店的还是Booking收的啊?
订的是圣诞期间的房间,现在都不成功,糟心啊!
第一次在Booking上订不能取消的房间,之前没有经验,忘穷游的大神耐心解释,轻吐槽。
ps: 我这渣英文,写邮件写得快吐了...
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原则上Booking不会扣你钱的,预授权实际应该也是酒店刷的,一般境外刷卡很少用得到密码啦,如果只是预授权的话是可以退回的,你跟酒店讲换张卡刷啦,或者就把密码取消掉,让酒店重新分两笔刷,以免重复金额操作被银行锁住。
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