关于虎航澳大利亚境内机票的问题。信用卡款已付，但没有确认邮件。
我是在虎航官网买的票。我付完款以后页面卡住了。然后信息发来信用卡已经扣款我以为过一会就会收到邮件。结果没有收到，然后也没有订单号，在网上搜了一下大家好像蛮多这种情况的。说打客服电话可以解决。于是我打了从网上搜来的4008162788。他提示音说自己是虎航客服，然后一个男人接电话以后问了我姓名起飞降落地之后就说我的机票被冻结了。需要每张机票给他打5元。说如果永久冻结后更麻烦。我问他为什么会冻结他一开始说系统维护然后又说是我们操作不当。可我保证我没有任何操作不当的地方。在其他航空买票也没有出现这种状况。还让我现在立马打钱去一个账户。我觉得不靠谱就挂了。可我认为也实在没必要因为10块钱诈骗。我现在应该怎么办呢？有人能提供解决途径么？
虎航中国区电话是这个：+86 4001 201 268
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