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古巴 古巴航空 西班牙语

有没有人认识古巴的朋友，或者会说西班牙语的？古巴航空的票出了问题

桑桑走不停
桑桑走不停 来自论坛test name版面
我在美国，我和朋友本计划3月24日从墨西哥城飞哈瓦那，27号从哈瓦那返回坎昆。

票都定好了，朋友说临时有事去不了了。于是我们写了邮件去退票（古巴航空官网显示退票只能邮件）

结果朋友等啊等啊，她的邮箱三天没人回复。我们觉得可能是社会主义国家根本没人上班或者收邮件。

想着既然票退不了，朋友还是决定去。预订了余下的行程等等。

结果，就在昨晚，我突然发现在我的邮箱里，不声不响的躺着两个退款的收据，还是西班牙文的。

没有任何说明，就俩截图，但是我依稀认出了refound charge，哭丧。

也就是说，他们没有其他流程，也不用事先沟通退款金额，直接就扣了退款手续费。

我跑去官网一查，两张票的状态，依然是确认状态。

现在我晕了，这票到底是退了还是没退？又写了邮件去，没人回复。

我想寻找一位懂西班牙语的朋友，或者认识古巴的人的朋友，帮我们打个电话去问问，电话费我们给你哇~~~~

跪谢各位好心人哪！真的被古巴人的办事方式弄哭了。
1460人浏览 | 3 个回答 | 1 人关注
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1
dorland
dorland
在美国酒店找会说西语的工作人员。
1
讨论 1 2014-03-18 00:09
    0 / 1000 字
    1
    moondance2006
    moondance2006
    问答探路者
    擅长台湾、摩洛哥、伊朗等地的问题
    实在不行用谷歌翻译
    添加讨论 2014-03-18 08:27
      0 / 1000 字
      1
      北方的
      北方的
      款到底退了没有？
      讨论 1 2014-03-18 10:18
        0 / 1000 字
         
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