请教下,我今年春节到澳洲玩,当时在
BOOKING.COM上订了房,当时下午七点入住时,
酒店留下钥匙给我自己开门,第二天九点多走的时候还是没有人来,我觉得反正之前已经给了信用卡预授权了,他们可以直接划款,所以也没在意就走了。结果后来回国后他们发邮件说我的信用卡划不了,要求我另给一张卡他们,我也照给了,但他们还是说划不了。这两张卡都是有效的,而且在澳洲也使用过很多次了,真是搞不明白了,他们现在还在要求我提供卡给他们,我到底应该怎么办呢,向
BOOKING.COM求助说了这个情况,希望能够把钱付给他们,他们帮我转付给澳洲,但他们说他们不可以这样做。我到底应该怎么办呢?