之前坐了的TGV晚点一个多小时,后来列车员有分发补偿信封。问了车上其他人,说网上买的可以网上去申请。现在差不多三周时间过去了,信用卡里还没有收到退款,请问这个如果想去咨询SNCF赔款进度,应该发哪个邮箱呢?SNCF很奇怪,发的回复邮件都是ne repond pas,然后sncf网站上找了一圈,也没有找到邮箱地址。有有经验的人可以指教一下吗?谢谢!
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