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来来会 自由行 退款 马尔代夫

关于来来会自由行退款的问题gaoren

任文艺
任文艺 来自论坛马尔代夫版面
麻烦大家了 我们是在来来会上预定的八月十二日北京到马尔代夫四晚五日自由行 由于我们是第一次接触自由行和了解不够 直至今天中午来来会才打电话询问是否到达马尔代夫 也直至那刹那我们才意识到我们晚了（应该是把十二号零点五十记成十二号了 其实应该是十一号零点才对 ）
之后我们试图和来来会沟通 但客服态度极差 不予退款 后来我们问酒店（ 因为我们的费用里包含四晚住宿）但客服却说 客人尚未入住她们也早已全额付款的 这些我实在不能理解 对方却说是我不懂常识 也不给退 也不给改
我是第一次接触来来会也会是最后一次 本来挺高兴的 现在太让人失望了
直至今天 如果来来会没有给我们任何形式的合同 保险也是强制的 也没有打过任何一通电话确认过 我想请问来来会你们是只管介绍不管落实吗
恳请高人枝个招 谢谢啦
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3
aluta109
aluta109
来来会售卖产品，他有义务有责任口头告知和提醒出行时间的~如果，你交款后他们没有任何电话确认的话他们的责任也是无可推卸的！！！


机票和酒店如果退不了，那只能退回程机票的税了~建议拨打12315，咨询一下权威部门！
这事儿可真够闹心的了~祝你好运~一定不要忘记行使自己的权益！维权到底！
1
添加讨论 2015-06-25 10:10
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