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穷游旅行问答 > booking这种行为是骗子吗

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Booking

booking这种行为是骗子吗

与心相左来自论坛台湾版面

我刚刚用手机在Booking上预定了一间房，原本计划还不够完善，但是通过微信穷游折扣网上登录到Booking公司的网站，看到了偌大的free，不担心行程变化和临时变卦，规定时间内可以随时免费取消，预定无担忧(原文！！！)被公司作为主打优势挂在页首，于是我就定了一间，预定期间完全没有看到有取消预订费用一说，只是说预订免费！预定完成后竟然立马发我两档取消费用！100港币和500港币！为什么预订时完全没有提醒！这算不算欺骗消费者？我登陆了电脑版的Booking，确实有写部分酒店可以免费取消预订，但是手机版完全没有看到！我能怎么样交涉才能不交取消预订费用。（确实不会住了）

 3771人浏览 |  18 个回答 |  1 人关注

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与阿甘一样生活

第一时间不是到穷游吐槽，而是和Booking协商。而且本身就是你自己的失误。

从我订购Booking这些年来，Booking起码还是能给你提供合理的帮助。

年初我去德国，由于失误点不能免费取消的房间预订，和Booking电话沟通，由他们和酒店协调订购该酒店可以免费取消的房间。很快Booking就沟通成功了。

包括今年通过Booking订购西班牙酒店，酒店给我发西班牙文的邮件，我也求助Booking给我帮助翻译，一个晚上就收到翻译件。

遇到事情是想如何去协商解决，而不是吐槽别人的不对。相信你去和你沟通，Booking会帮你尽可能争取的。

 添加讨论 2014-08-20 16:51

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与心相左

快半年了又看到这个问题，谢谢大家的回答。不得不说Booking的服务是很人性化的，也很有效率，第二天就在邮箱里看到了免费取消订房的通知。最后虽然是在根据行程在某宝订到了满意的房间，但对Booking的服务也很满意，以后也会优先考虑在这边订房。也以我的经历提醒大家订房也要提早做打算，根据行程做准备，不要用国内订房软件习惯了没有cancellation fees就乱来啦。

 添加讨论 2015-01-19 01:35

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