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行李 转机 马来西亚

请问行李在亚航转机时没拿到怎么办

七月的风铃2010
七月的风铃2010 来自论坛版面
我们是8月12号从巴厘岛回吉隆坡再回上海，中途想出境拿行李，但被海关禁止出境，说是转机时间不超过8小时。我们问了几个柜台，都说回浦东填申报单就可以帮我们寄回来。回来后按照程序做了，但三天后还没任何动静。打电话给浦东机场，说直接找亚航。之后填写了亚航首页的e-form反映问题，在线也问过，都说叫我耐心等待，但今天已经一个星期了，还没任何消息。请问各位遇到过这种情况吗？我下一步该怎么办？亚航会不会在拖延时间？让我气愤的是我们去的时候在吉隆坡转机时转机时间也只有三小时，却让我们出去拿行李。直接导致我们回程以为可以出去拿行李。吉隆坡这个海关规定也太儿戏了。
7383人浏览 | 15 个回答 | 3 人关注
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七月的风铃2010
七月的风铃2010
谢谢大家这么热心。报道最新情况。行李已经昨天寄回来了，事实证明发e-form没有用，livechat也没用，他会问你有没有填e-form，案件号，然后继续叫你等待，直到今天，也没有收到任何邮件回复。

我最后是私信问亚航小红的，亚航那个页面上的行李问讯处电话一直打不通，大家不要打了，直接打这个电话0060387754695，英文沟通，他问我有没有report，我说有，把名字报给他，他查了一分钟就说有，行李还在吉隆坡，明天帮我们寄，浦东机场态度也不错，打了两次电话来核实地址，走的顺风，另外没有再付其他费用。关键是打开行李，买的两条烟没了，我的化妆包也翻个底朝天，拿走了我的cpb的粉饼。幸好包里没有其他值钱的东西。行李到家也算幸运的了。否则弄丢了他也不赔的。
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讨论 7 2014-08-27 09:22
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    carina8647
    carina8647
    小白提问：为什么在吉隆坡需要出境拿行李？又为什么会被禁止呢？LZ是联程航班吗？联程的意思是不是就是在中转的国家不需要再次出入境？那行李需要下飞机后再拿一次然后再办一次托运吗？还有LZ说的吉隆坡的新规定什么候机不足8小时是神马意思？抱歉问题有点多，现在一脑袋浆糊，求指点！
    添加讨论 2014-09-10 10:38
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      tonysun26
      tonysun26
      我的情况和你一样，我回来在失物招领处立刻报失，两天后送到家里，全程由浦东机场失物招领处处理，没有跟亚航发生关系。他们8小时以内的过境签时严是松，没送来有可能你的行李是真丢了。在吉隆坡机场遇到的重庆女孩他们业收到行李了啊
      讨论 3 2014-08-23 20:52
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        汪伸展
        汪伸展
        朋友你好，，我在网上看到你坐亚航转机吉隆坡丢失行李，我跟你遭遇了同样的事，我也是吉隆坡转机丢失行李，我各种打电话无果，现在很心急 看到我的留言可以和我联系下吗 谢谢了，请教一下经验，帮帮我。。QQ372970721
        添加讨论 2015-05-16 23:28
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          老深感
          老深感
          我8月13日到吉隆坡机场的时候，亚航滞留的行李像山一样多。。。我7月24日去就是这个规定了，应该在吉隆坡就强调要拿行李并转运，现在你就被动了
          添加讨论 2014-08-23 20:54
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            安拓尼
            安拓尼
            我有在穷游上面看到过若干次亚航的行李问题，现在既然已成这样那么就报失，联系客服，这个是他们的问题，托运行李加上还要付钱呢
            添加讨论 2014-08-23 22:53
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              sunshine5000
              sunshine5000
              我也遇到了统一的问题，8号转机没拿到，挂失了，今天打电话去问说找不到了。。。 谁知道怎么办？保险没买能索赔不？
              讨论 3 2014-08-26 12:04
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                wcm360
                wcm360
                问答探路者
                擅长美国、俄罗斯等地的问题
                没这么快的，有很多像你一样的行李，那是马来西亚移民居的问题，亚航最近也措手不及。
                添加讨论 2014-08-23 20:28
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                  小色头子
                  小色头子
                  完了，亚航做事情是出了名的拖拉。行李找回的机率不高。保险买了吗？
                  讨论 2 2014-08-25 01:13
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                    打死也不说
                    打死也不说
                    先报失吧！肯能比较麻烦，耐心等，也没什么好办法了。
                    添加讨论 2014-08-23 23:00
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                      adamzhuang
                      adamzhuang
                      不买联程机票就是有风险的
                      添加讨论 2014-08-24 01:39
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                        cher1012
                        cher1012
                        你问下亚航小红吧
                        添加讨论 2014-08-23 20:21
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                          mtler81
                          mtler81
                          需要耐心
                          讨论 1 2014-08-22 03:19
                            0 / 1000 字
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                            reio
                            reio
                            报失
                            讨论 1 2014-08-22 07:38
                              0 / 1000 字
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                              iamryanchan0
                              iamryanchan0
                              报失
                              添加讨论 2016-11-16 11:08
                                0 / 1000 字
                                 
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