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瑞士 SBB

SBB瑞士铁路短信支付成功但是没有确认号，页面直接跳到首页

vcchocolate
vcchocolate 来自论坛瑞士/列支敦士登版面
瑞士铁路支付成功但是没有确认号，页面直接跳到首页。。。但是已经收到短信说扣款成功了呀。。。
有人直接客服电话多少或者怎么解决吗？
多谢了！
5876人浏览 | 14 个回答 | 3 人关注
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小米嫣嫣
小米嫣嫣
我之前也遇到同样的问题，付款成功但是sbb上查不到任何我订票的信息。后来仔细看了sbb订票说明，我发现sbb电子票好像只能提前一个月预定，折扣票要更晚一些。我怀疑可能是定的太早了，所以没有购买成功。
然后我在sbb网站上在线提交了2次疑问（sbb现在好像只能在线提交问题，没有公开的邮箱），都是只收到一封系统回信说24小时内会有人邮件联系我，但是实际上没有任何人联系我。
然后我问了银行，银行说如果20天内sbb没有收款，这笔款会自动退回来。
所以楼主先确认一下是不是票买早了。然后问下银行看能不能退回来。

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讨论 1 2015-02-27 16:10
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    Faye_GF
    Faye_GF
    遇到同样的问题，短信提示支付成功，在网上银行也看到有这笔交易，但是没收到确认邮件啊，只有一个transaction ID 和 reference NR 不知道代表什么意思啊，等答案啊，
    添加讨论 2014-09-15 18:42
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      若曦
      若曦
      短信成功并不一定意味着扣款成功，过2天再看看。。
      其实SBB提前买没有折扣的啊
      讨论 2 2014-09-04 12:46
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        sean3076
        sean3076
        问答探路者
        擅长美国、泰国、台湾等地的问题
        發卡行只會通知你有扣款這動作，到底有沒有真的扣款成功完成交易，還是以SBB的確認為準。
        添加讨论 2014-09-15 21:45
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          雨小匪
          雨小匪
          发邮件沟通，你的扣款成功不一定是真的扣款成功，过一两天就会被冲销掉的
          添加讨论 2014-09-04 17:22
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            Tiamo111
            Tiamo111
            我也遇到跟你一样的问题，请问最后怎么办呢，钱退了吗
            添加讨论 2015-04-17 18:28
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              CC么么
              CC么么
              去电或者去邮咨询一下最好~
              添加讨论 2014-09-15 21:12
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                purpleazalea
                purpleazalea
                登陆看看订票状态啊
                讨论 1 2014-09-04 12:08
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                  adamzhuang
                  adamzhuang
                  只能发邮件去问了
                  讨论 1 2014-09-04 12:18
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                    开到荼靡a
                    开到荼靡a
                    遇到同样问题，邮箱地址是多少啊？
                    添加讨论 2014-11-26 22:13
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                      洋葱22
                      洋葱22
                      祝你好运啊
                      添加讨论 2014-09-04 15:44
                        0 / 1000 字
                        1
                        打死也不说
                        打死也不说
                        发邮件询问一下吧。
                        添加讨论 2014-09-15 21:16
                          0 / 1000 字
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                          火枪萨博
                          火枪萨博
                          祝你好运吧~
                          添加讨论 2014-11-15 16:54
                            0 / 1000 字
                            0
                            huangjing10541
                            huangjing10541
                            祝你好运啊
                            添加讨论 2016-11-02 02:41
                              0 / 1000 字
                               
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