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退订 新加坡 自由行

感觉被坑，想退订新加坡自由行的订单

Catseye77
Catseye77 来自论坛环游亚洲版面
如题。现在找遍了整个网，居然连个客服电话都没有，只有一个邮箱。而投诉的邮件发过去了，也没有很快回复。请问穷游朋友们，这个网下订单付了钱之后，能不能退订？

事情经过再复述一下：
1. 我今天中午刚预订了杭州到新加坡的5天4晚自由行，2人，共计支付了5198元（2599元/人）
2. 该产品由同城旅游网提供，结果在我付钱后，上了该网发现该产品10月份的价格只需要1899元/人，并且10月29日那天的位子显示：充裕！而穷游上10月份价格还是显示2599元/人。
3. 我打了同城旅游网电话，反馈了该情况，他们说让我找穷游网处理，先退订穷游，再重新在他们网上预订10月29日的。
4.我连续发了两封邮件给穷游，到现在都没有得到回复。

刚才事情又有了最新进展，同城网主动打电话给我了。我又把情况说了一遍，问她能不能换到10月29日的，价格上给予优惠。结果回复说这个日子没有位子了，让我要么再提前到10月24日走，1999元/人的价格，要么还是维持11月5日的，2599元/人的价格。

至此，我已身心俱疲，我得出了以下几点经验：
1.无论是穷游网还是同城网，信息都是严重不靠谱！
2.穷游的客服形同虚设！
3.旅游还是要找大公司！至少吐血的机会少点！
2127人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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Catseye77
Catseye77
对的，就是穷游折扣上的，杭州到新加坡的，2599元/人，我订了两人。然后看到这个项目是同城旅游网的，于是手贱上了一下同城旅游，居然发现在同城上只要1899元/人，我说让人生不生气！
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讨论 2 2014-10-09 14:07
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    mtler81
    mtler81
    人家并没有坑你。你定的11月，别人是10月，这出行时间不一样，价格不同也不奇怪吧？机票住宿都是每天价格变化的呀。
    添加讨论 2014-10-09 20:30
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      programmerzhou
      programmerzhou
      看你在网上下订单的时候的条款了，应该有是不是可以免费退款的条款
      讨论 1 2014-10-09 13:55
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        颗颗Huier
        颗颗Huier
        联系一下穷游折扣版的版主，看看他怎么回复
        讨论 3 2014-10-09 15:12
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          若曦
          若曦
          穷游折扣么。。找穷游的客服问问
          讨论 1 2014-10-09 13:52
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            wcm360
            wcm360
            问答探路者
            擅长美国、俄罗斯等地的问题
            没有说不可退订，就是可退的。
            讨论 2 2014-10-09 14:27
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              adamzhuang
              adamzhuang
              下单前一定要仔细看看的， 自己要对自己的钱负责
              添加讨论 2014-10-09 23:34
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                间歇性抽风
                间歇性抽风
                你得看预定网页里的条款
                讨论 2 2014-10-09 15:06
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                  sailtony
                  sailtony
                  预订时还是应该进行比价。
                  添加讨论 2014-10-09 18:35
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