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“挪威航空”疑问：已经收到机票预订单和银行扣款短信，却一直收到催款邮件，这是什么意思！！

颠熊熊熊
颠熊熊熊 来自论坛挪威/瑞典/芬兰/丹麦/冰岛版面
12.08第一次预定挪威航空的机票，在付款最后一步，页面跳掉，手机也没有收到扣款的短信，于是在相隔30分后，我又开始在挪威航空上重新定那一航段的机票，在付款是，页面load的很慢，但是最后依然出来英文提示说你的请求已经确认，我的邮箱也收到了预定号和机票的pdf，但是几分钟都就收到“
Complete your flight Booking.” 的邮件，今天又收到抬头是
Don't miss out on your flight Booking
的邮件。。。
但是我用我的预定号码在官网上能够查询到我的预定信息！！！，求问，我到底定好了没有啊！！！！！
3263人浏览 | 7 个回答 | 1 人关注
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5
edwardliu2013
edwardliu2013
问答探路者
擅长西班牙、法国等地的问题
需要确认你的机票订单上面是什么状态？只是订位成功，还是出票成功。订位成功，订单一般最多保留48小时，如果期间内不缴费的话，订位会被重新释放。只有出票成功，才是最终确认的。一般是Approved或者Confirmed或者Booked，这种字样才是出票成功。另：银行短信，只是说明信用卡收到这个费用的授权，有一种可能是授权成功但是没有成功出账。你会发现几天后，你到银行网银查询，这笔费用一直没有入账单。
1
添加讨论 2014-12-09 22:05
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    6
    liuyi714
    liuyi714
    机票预订一般分为两个步骤，第一个是Booking，一般称为预订，第二个是Ticketing，一般称为出票。通常在Booking完成后会有一个出票时限，超时就自动cancel以免有人恶意虚占座位，我怀疑挪威航的出票时限较长，导致你的第一个Booking一直是未出票状态，所以他会催你尽快付款出票，而你第二次的应该是已经完成了Tickting，也就是已经购买成功了。保险起见还是联系客服确认一下。
    讨论 1 2014-12-09 16:26
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      4
      与阿甘一样生活
      与阿甘一样生活
      应该是重复订了，第一次订的你支付没成功，但也没取消。
      第二次订成功了。
      与挪威航空联系一下，让他们取消第一次订的订单就ok了
      讨论 1 2014-12-09 16:21
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        1
        lotuschen
        lotuschen
        若是不放心就联络他们客服，把付款凭证email过去。
        讨论 1 2014-12-09 16:03
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          wcm360
          wcm360
          问答探路者
          擅长美国、俄罗斯等地的问题
          有预订单就不用再重复付款了。
          添加讨论 2014-12-09 16:52
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            slls
            slls
            有确认单可以认为成功预订了，催款是第一次的。
            添加讨论 2014-12-09 16:43
              0 / 1000 字
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              北极熊熊14
              北极熊熊14
              有预订单就不用再重复付款了。
              添加讨论 2016-11-06 02:03
                0 / 1000 字
                 
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