我4月中旬订了两间北京的
酒店,因为订当天的
酒店,别的网站都订不进去,前台价也订不进去,后来在去哪发现BOOKING还可以订进去,于是通过去哪网在BOOKING上订了一间,然后订第二间的时候没有了,所以又在BOOKING的官方网站又订的了一间,也可能是最后一间了。然后给客服打电话,问我这两个订单没有问题吧,被告知只要收到邮件就肯定没有问题,当时是下午4点左右,后来5点左右又打了一次客服催单,被告知在做,要继续等,肯定没有问题,结果6点的时候被告知
酒店满房订不进去,当时就急了。我都已经和领导讲好了,今天晚上肯定能订到房间,因为领导就喜欢住这个
酒店。然后他们客服各种推别的附近
酒店,我和他们讲明了,必需这个
酒店,之前没有房间为什么答应我让我等,来回打了十几个电话还是不给房间。6点之前我给我
酒店打过电话,我当时感觉两个小时应该订好了吧,所以就给
酒店打电话查这个订单,
酒店结果总机说,当天我同名的订单有好几个,5个,不知道那个是我的订单,当时我也没有细问,然后就等到BOOKING客服打的电话满房。当天北京好大的沙尘暴,我就在室外和他们一个林姓的主管斗挣了两个小时,说帮我想办法订进去,到了8点的时候他们还是说没有不行,订不了,当时真想骂他们,继续找他们要。后来想为什么不和
酒店打电话问下呢,结果一打电话说有这个订单早做好了。是我的名子从BOOKING订过来的,直接到前台办入住就行。为什么订好的房间不给我,只有一个解释肯定是他们想高价卖出去,因为当天所有渠道都订不进去,包括官网。我要投诉到低,太TM奸商了,让我等了那么久,受了那么多罪。把他们的这种行为让大家都知道,防止大家被坑!!