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穷游旅行问答 > 法航特价机票退票不能退燃油费？

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法航机票

法航特价机票退票不能退燃油费？

大语小猫来自论坛欧洲交通版面

在携程预定了一张法航的多程特价机票，订单信息显示机票价2958，燃油费0，机票税3149。因去不了想退票，携程和法航都告知可以退税，但是机票税里含有2702的燃油费也是不能退的，所以能退金额只有447。正常特价机票退票不是燃油费机建费税费都能退的吗？而且当时订票时也没明确燃油费金额，能这样说机票税含多少就是多少吗？不知道其他小伙伴有没有遇上过同样的情况？有没有投诉或者其它解决的渠道？

 6655人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

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6

我叫大熊猫

对，就是打315或者就是在微博什么的发帖，引起重视。之前就有一个案例，在欧美嘉买的机票，也是出问题了，找客服，客服就是拖延，不给解决，最后反正评论的人很多，欧美嘉本身评价也很差，这一下火了，都试负面的。但是最后也给解决了，你也可以试试。

 添加讨论 2015-05-27 13:33

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5

deutsch20110303

 问答探路者

擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题

所以我是从来不找任何代理买票，都是直接上各个航空公司官网买。买票时，能不能退，退多少都有详细说明。你要不打给法航客服问问呗，看看你是什么仓位，可以退多少

 添加讨论 2015-05-23 23:26

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6

大语小猫

最后跟携程软磨硬泡，分了税费和燃油费两笔分开退了，谢谢各位的解答！

 添加讨论 2015-05-27 18:02

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3

sean3076

 问答探路者

擅长美国、泰国、台湾等地的问题

透過代理，你只能遵照他們的規則。

 添加讨论 2015-05-23 13:41

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2

adamzhuang

找315

 添加讨论 2015-05-23 14:20

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0

Joanna佘佘53

找315

 添加讨论 2016-11-12 01:42

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