总价2000的机票，订了3天不到，询问天泰要求退票，回答说境外出票

周小叶来自论坛台湾版面

前几天在去哪儿上，天泰订了7张总价13000多的机票，上海台北往返，由于一些原因不能按时出行，想要退票，首先咨询了航空公司（吉祥航空），说可以退改签，需要500的手续费，而且机票有期限，最多只能8.6，然后问他手续费是谁收，客服回答是票务公司收取，之后马上打电话给票务公司（天泰），回答我说因为我的机票是境外出票，只给我退税费和保险费，而且保险费由保险公司退，他们不退，可是我在订票时，确定看到是退改签收取500手续费，而现在上去哪儿网查询订单，却显示为不得退改签，但票务公司又能退我税费和保险费，这让我不知该怎么办，求各位大神教教我该怎么办

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周小叶

谢谢各位亲的帮助，已经协商好了，在此，告诉大家一个我协商的经验，就是看谁横，你态度一定要强硬，票务公司可能还是坚持原退款（退税退保险，保险由保险公司退），但是去哪儿我们可以投诉可以向上级解决，所以最后由去哪儿网补足扣除手续费（500元）后的机票钱，票务公司还是坚持不退票。
这个教训告诉我，我要不在航空公司官网订，要不就找家附近的旅行社，这样维权也比较方便，网上订票，着实不靠谱。

 添加讨论 2015-06-26 14:47

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