在airbnb上定了
科尔马一家民宿,预订的时候退订政策是灵活取消,现在已变成严格取消。考虑到当天只是在那过夜,而且一家7口共用一个卫生间太紧张的情况,决定取消换
酒店。6月26日取消订单,收到退订成功的邮件,并说明退款将在5个工作日后到账,但直到现在7个工作日了也还没见有到账。昨天给airbnb发了邮件了,但是10多个小时过去了也没见有回复。因为现在有一家
瑞士的民宿也打算退订(之前订有备用
酒店),但是因为这笔退款没有到账,搞得都不敢退了。再过一个星期,那家
酒店的免费取消期限就到了,真捉急啊。
现在
Booking和airbnb使用下来的感受是
Booking真心好用,退订不需手续费,客服积极态度好,有问题会很快帮助解决。而airbnb预订时煞费苦心(线上线下认证,和房东往来邮件)。而且退订手续费不退暂且不说,就这有问题求助无门就让人烦恼不已。以后airbnb真的要慎用啊。