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穷游旅行问答 > airbnb 维权 入住一周前被取消订单,怎么办

Airbnb 维权 入住一周前被取消订单,怎么办

入住一周前被取消订单,现在Airbnb上最便宜的住宿已是当时预订价格的1倍多了,这个差价该客户自己承担吗?难道只能接受10%的补偿吗?
按道理,当初预订时,是全款付的。相当于合同已生效,现在房东取消订单,Airbnb是不是应该赔偿客户合理的损失。
有没有类似经历或成功维权的。
5632人浏览 | 9 个回答 | 2 人关注
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GreatPretender
问答探路者
擅长香港、美国、加拿大等地的问题
不停跟Airbnb磨!我也有朋友碰到过一样的情况。要求对等的赔偿。既然你这边取消是全额支付,他这边取消也应该是1倍赔偿才对。
我朋友最后争取到了,但怎么说呢~ Airbnb的赔偿也只是给了Airbnb的代金券,并非现金,而且更可恶是如果你选择了赔偿,连本身被取消而产生的退款也不是退回原支付路径了,而是同样变成Airbnb的代金券了。


Airbnb这点做得非常非常差!想去年,我们Booking定的bb,突然联系不到房东,Booking客服就让我们通过任何途径,注意是任何途径,不一定是Booking,预定原价一倍左右的房间,拍照片提供付款小票,三天内就把差额赔偿到我指定的信用卡了。这次用户体验真的让我感觉很不错。


相比Airbnb,我也被取消过,所幸还是定到又便宜也算不错的房间,就没再跟他们去磨了。


你这种,只能跟客服死磕了。
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    如果你有能力,可以委托律师在当地法院起诉,不过这显然不太可能
    所以,没有可能维权
    友情提醒,Airbnb不是受法律保护的经营行为,不存在什么对等违约之类屁事
    就好比你在这里认识个朋友,答应让他来你家借住几天。过几天你反悔了,这只能说人品不好,不存在什么违约不违约的
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      合同的灵活性不同,付款了就表示你接受了房东制定的游戏规则,这个Airbnb肯定可以推掉责任。虽然你还是可以尝试通过他们去争取一下。


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        合同里有规定,我觉得维权有困难,Airbnb并没有违规。
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          Airbnb非常及时主动帮我找了住宿和基本补了差价1500左右。
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