booking 预订没住如何退款

Adam_Smith 来自论坛新加坡版面

我在Booking上预订了一个房间。预定后旅馆给我发邮件索要信用卡卡号，我告诉他了。当天入住的时候旅馆告诉我没预订上，因为我回复他邮件晚了。没办法只能去别的宾馆住，但回国后发现他扣我钱了。估计是遇上骗子了，这种情况能通过Booking要回房款吗？

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fuhao3503

这种情况，首先你不应该直接告诉酒店卡号，因为你在预订时应该已经通过Booking留了信用卡资料了。其次，既然他邮件要求你提供卡号，你就应该追问他是否预订成功，让他回复你一封确认邮件。
一般情况下，我预订的酒店，都会在到达前2～3天发邮件再次要求确认是否预订成功，这样可以有效避免入住时说没有房间之类的情况导致手忙脚乱。
另外，你可以提供完整的情况给信用卡卡部，要求拒付这笔账单，虽然不一定能成功，但这一步一定要尝试一下。

 讨论 1 2015-08-12 09:18

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