怎么给意大利铁路写投诉信？

satan8959 来自论坛欧洲交通版面

事情这样，我在米兰到瑞意边境小镇的列车上发生了一些不愉快的事情，我是提前买好的意铁米兰到基亚索的电子车票并打印出来的，火车开出后票员来查票，我的意铁车票是夹在瑞士通票的票套里，意铁检票员看到强行收走了我的意铁车票和瑞士通票，并罚款每张票50欧，2人共计100欧，我再三用英文解释我已经买过了米兰到基亚索chiasso的票，但那查票的厮根本不说英文，一直用意大利语和我说听不懂的话，并要求付款，最后直接收了我的票走人不管我了，那时车快到chiasso了，我也不想耽误其他行程就无奈付款100欧，回国后想对此问题投诉意铁，但是根本找不到任何客户服务邮箱，谁知道我该怎么做？泪谢各路大神！

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fuhao3503

如果是用注册帐号购买的车票，在登录个人账户后，页面右边get help栏目最下方有投诉的链接的。
如果没有注册的话，看看http://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Reclami/en/Selezione.aspx 这个链接。
另外有个问题，你碰上的是不是真正的列车员？

 讨论 1 2015-09-12 10:23

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