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意大利铁路 投诉 瑞士

怎么给意大利铁路写投诉信？

satan8959
satan8959 来自论坛欧洲交通版面
事情这样，我在米兰到瑞意边境小镇的列车上发生了一些不愉快的事情，我是提前买好的意铁米兰到基亚索的电子车票并打印出来的，火车开出后票员来查票，我的意铁车票是夹在瑞士通票的票套里，意铁检票员看到强行收走了我的意铁车票和瑞士通票，并罚款每张票50欧，2人共计100欧，我再三用英文解释我已经买过了米兰到基亚索chiasso的票，但那查票的厮根本不说英文，一直用意大利语和我说听不懂的话，并要求付款，最后直接收了我的票走人不管我了，那时车快到chiasso了，我也不想耽误其他行程就无奈付款100欧，回国后想对此问题投诉意铁，但是根本找不到任何客户服务邮箱，谁知道我该怎么做？泪谢各路大神！
3223人浏览 | 8 个回答 | 1 人关注
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deutsch20110303
deutsch20110303
问答探路者
擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题
如果情况都如你所说是真实的，你的确买票，也激活了，当然你这里是电子票打印的不需另外激活，你是没错的，居然还给他钱了，如果是我一定会理论到底，错过了下一班车又怎样？你现在回来，讲什么都没有用，他的证件你有吗，你可以证明他收了你的票吗？你被罚款，有拿到任何有用信息的单子吗？
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讨论 2 2015-09-12 22:55
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    fuhao3503
    fuhao3503
    如果是用注册帐号购买的车票，在登录个人账户后，页面右边get help栏目最下方有投诉的链接的。
    如果没有注册的话，看看http://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Reclami/en/Selezione.aspx 这个链接。
    另外有个问题，你碰上的是不是真正的列车员？
    讨论 1 2015-09-12 10:23
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      jdjiadog
      jdjiadog
      什么理由收走，票上不是写了到哪么？还是说你没在打孔机上打孔？打孔表示票是使用了，没打孔算逃票，我13年去意大利和德国时都看到了警示，必须打孔才算买票。
      讨论 2 2015-09-11 14:28
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        edwardliu2013
        edwardliu2013
        问答探路者
        擅长西班牙、法国等地的问题
        就是这样样子的。意大利铁路的确存在这样的人
        要坚持理论，而且不能让他拿着票
        讨论 1 2015-09-11 19:45
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          kate9660
          kate9660
          看不懂，买票了怎么还会被罚，票都买好了，拿给他看还不行吗
          讨论 1 2015-09-11 15:22
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            satan8959
            satan8959
            有谁知道如何邮件向意铁投诉？？
            添加讨论 2015-09-12 00:21
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              oldbay
              oldbay
              上法院才有用
              添加讨论 2015-09-11 13:46
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                三哥就是3G
                三哥就是3G
                不能让他拿着票！
                添加讨论 2015-09-11 20:02
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