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被booking上预订过的酒店盗刷了信用卡，人在国外怎么办

妩月蔷薇
妩月蔷薇
被Booking上预订过的一家酒店，出发前觉得不好换了距他不远一家四星的。因为定的时候选择的贵点的0欧取消，所以没多想就取消了。


如今刚到国外收到了这家扣钱信息，人在国外，下飞机看到消息提示心是我预定价格的两倍多！！！简直要被这种无耻行为气死！同时对Booking的支付安全产生怀疑，会员信用卡信息店家可以随便刷取，简直没有一点保护，无奈，不知道能怎么办，在机场呆坐半小时。
4928人浏览 | 17 个回答 | 1 人关注
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cookie99
cookie99
我注意到LZ说的是“出发前取消”的
即便0元取消，应该是指提前多少天取消不收费
LZ这种，是不是因为取消时临近入住，所以产生费用了？
建议LZ再把当初的预订条款翻出来看看
所有Booking上的酒店，都是说可以无费用取消的，但是实际上，所有酒店的无费用取消都是有时间限定的。有些房间售价便宜，是要马上付款不能取消的。有些售价贵点，是在几月几号前取消无费用的。LZ预订时有输入信用卡做担保，所以如果你真的是取消太晚，酒店是可以扣到，跟Booking安全支付没关系的。
不过为什么会扣了2倍就不知道了
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添加讨论 2015-10-13 12:48
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    已重置1181381
    已重置1181381

    1、首先打电话给信用卡中心冻结你的信用卡 避免进一步损失
    2、提供不是你刷卡的证明 如果成功 你的发卡行将替你承担损失 最好有相关报警资料 和非本人用卡证明


    Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有
    等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜
    还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命
    添加讨论 2015-10-13 09:43
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      大中小无
      大中小无
      联系Booking肯定没用的。Booking只会帮着酒店来坑我们。我上次碰到和你相似的事情，本以为Booking会公正的处理，没想到他们处处帮着酒店来对付我们。难道Booking不知道没有我们的支持，他这个平台会这么成功吗？他只顾着维护他的下家，他忘了最重要的上家，真是可悲呀！
      添加讨论 2015-10-24 21:40
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        笑看春风
        笑看春风
        问答探路者
        擅长德国、瑞士等地的问题
        还有酒店扣3倍预授权呢，只要是那个酒店刷的，并且之后再没其他刷卡行为，这就不是盗刷。联系酒店或者Booking 说清楚就好了。并且，酒店预授权只要没结算，就只是占住额度而已，三周后自动释放，这个可以找银行确认
        添加讨论 2015-10-13 07:25
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          妩月蔷薇
          妩月蔷薇
          我确认已经退订成功有单号，即使没退成也不至于在还没到入住时间，一下扣了我预订房费2倍多的钱。我这个卡只在Booking上订过房，而且显示收款方就是我取消那家店的名字。这不是盗么？
          讨论 1 2015-10-13 01:08
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            rockylee
            rockylee
            问答探路者
            擅长泰国、日本等地的问题

            1、看看是否没有完成取消的手续。
            2、联系Booking，确认是怎么回事。
            3、联系银行。
            添加讨论 2015-10-12 23:17
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              若曦
              若曦
              你跟Booking客服联系看什么情况导致你被刷。。同时可以致电信用卡中心暂时冻结这笔款项
              添加讨论 2015-10-12 23:12
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                摩登伽
                摩登伽
                应该不是盗刷，联系宾客客服或直接联系酒店，看看这个卡什么状态，有可能取消信息，酒店没有及时收到。
                添加讨论 2015-10-13 08:48
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                  流浪野馬
                  流浪野馬
                  把取消的確認信或是上booking.com的網站找到取消免手續費的郵件拍照，打電話跟信用卡公司確認
                  添加讨论 2015-10-12 22:37
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                    jdjiadog
                    jdjiadog
                    先别着急，确定好是否退订成功，然后联系银行先冻结这笔钱，同事联系Booking。
                    添加讨论 2015-10-13 11:17
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                      prince_chris
                      prince_chris
                      先致电银行，了解是预授权还是扣款
                      联系Booking客服，确认事情，寻找解决方案

                      添加讨论 2015-10-13 09:21
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                        mtler81
                        mtler81
                        什么叫即使没退成？yes和no 完全不一样。电话问一下酒店。
                        添加讨论 2015-10-13 03:08
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                          BookingcomTeam
                          BookingcomTeam
                          您好，烦请您告知我您的订单号以便进一步查看。谢谢。Liz
                          讨论 2 2015-10-13 09:57
                            0 / 1000 字
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                            evenkeke
                            evenkeke
                            酒店扣的不算盗刷吧，你先问清楚扣的是什么
                            添加讨论 2015-10-13 07:09
                              0 / 1000 字
                              5
                              a35928
                              a35928
                              你先搞清楚扣的是什么钱。
                              添加讨论 2015-10-12 23:33
                                0 / 1000 字
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                                添加讨论 2015-10-13 07:09
                                  0 / 1000 字
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                                  添加讨论 2016-11-10 08:16
                                    0 / 1000 字
                                     
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