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我代朋友于2017.5.4在 BOOKING.com预定可以免费取消的APOLLONIA RESORT (希腊)8间房订单1105283035，预订时所有地方明确标注 7月4日前免费取消不收取任何费用，信用卡只是担保不扣费，真是这个条件才预订该酒店住宿。
2017.5.16 修改预订住客人宿信息时候，刚好信用卡到期换新卡（卡号没变）从置了一次，发现预授款1390欧扣了，即时电联Booking..COM，一位姓伊业务小伙子接电话，拍胸脯保证没问题，网站承诺免费取消信息绝对保证按时取消不会扣款（如没被删减可查当日电话记录），多年该国际网站的信誉让我就放心了
2017.6.5客户计划有变动，开始部分取消酒店房间，6.12收到银行账单，1390欧元预授款被真是扣掉，感到不对电话BOOKING.com，另一位业务员变卦，说酒店有隐藏小字，有不同解释，单有承诺可以联系酒店协调 我立即联系银行，提出抗议要求取消支付，6.19日全部取消该酒店住房（比BOOKING.com网站要求7月4日时间 提前20多天），开始维权要回非法扣款
之后又收到网站邮件，说酒店要求给时间入住不退款，对于三天两变的人怎么能够相信，何况未入住就扣款，何况预订时候就找能即时取酒店才预定的，1390欧元对于普通中国人不是小钱，我认为整件事情Booking。COM和酒店有设置陷阱欺诈嫌疑，银行也多次电话联系，根本没消费，预定合同明确注明免费取消，预授权变成真实扣款，都违反规矩，再次真诚请求及有关机构能给客户合法合理的维权途径，对设陷阱欺骗用户的单位给予惩罚，
6.22日刚发出文字争议表时，收到 APOLLONA RESORT 发的新邮件，连该日入住都不提直接耍赖1390欧元不退，态度非常恶劣，带有讥笑中国人之意，该网站是国际订房网站，但是在国内没有明确办公地址无法找到人，只有上海黄浦区有工商注册地址（南京西路1601号1902-1908）但无人员办公，该网站再此事件中扮演双簧角色，利用国内无实体和网络强势地位坑害消费者钱财，已有明确陷阱欺诈行为，和全球大型预订网站诚信精神不符，希望有关部门能维权处理，保护消费者合法利益
7月10日后续，经过上海工商投诉，发个邮件，说退361欧，1390欧元没有任何入住消费，确认件白字明确免费取消，1029欧（8000人民币）还在想一口黑吃掉，没见过这么不要脸的跨国订房网吧
http://www.booking.com/content/offices.zh-cn.html?aid=397657;label=sog924jc-index-XX-XX-XX-unspec-cn-com-L%3Azh-O%3Aunk-B%3Aunk-N%3Ayes-S%3Abo-U%3Asalo;sid=b0ff67ac924022aba16394189957a7e6;dcid=1
中文名应该是：缤客