我是在
德国和
巴黎都有购买东西、最后
罗马回的时候在
罗马机场提交了这些退税单据、当时以为有现金可以退、就没有填信用卡资料、后来Global Blue退税公司的人员 在检查单据的时候告诉我们没有现金退、只能退卡里~我就问她是否能退支付宝、她说可以、她让我们在退税单上的空白处填个手机号就可以、我们就填了手机号。然后她把单据都收走了(还好我先手机拍下来存档)、退税单是
罗马时间11月8日提交、今天已经北京时间11月20号了、支付宝没有收到任何退款、上Global Blue网输入20位序列号查询也查不到相关退税信息~写了邮件给他们得到回复是让我们去网上查、然并卵~请问大神们知道这种情况是怎么回事吗?