自问自答吧，刚才签证中心给我回复邮件了，实用信息：1、电话国内020-29106150.2、一家人同去可以不同时申请。具体如下：
如您需要签证咨询请登录澳大利亚驻华大使馆网站查询：http://china.embassy.gov.au/bjngchinese/Visas_and_Migration.html
您提供的客服热线在正常使用中，如您在中国国内拨打无需加拨中国区号86，直接拨打020-29106150即可。

目前澳大利亚签证并未限定申请人的递交时间，您两位申请人可分别递交；
54表格必须以中英文分别填写，中文填写中文表格，英文填写英文表格。

如您可登陆网站，请在以下网页完成预约并打印预约信，建议您提前10分钟到达签证中心，在递交申请时同时出示预约信。
http://www.vfsglobal.com/Australia/China/schedule_an_appointment.html如果在线预约无法完成，您可亲自到中心以排队轮号方式递交申请。申请中心周末不办公，递交时间如下：
（亲自递交时间：0730-1500 周一至周五）超过10个申请的团队：
中午12点之前：代理可以在7：30至12：00点之间亲自来北京或上海或广州澳大利亚签证申请中心递
交申请。
中午12点之后：提前预约才能在北京或上海或广州 澳大利亚签证申请中心递交申请。请使用以下联系方
式进行团队预约。
北京: GAPek.aucn@vfshelpline.com
上海: GASha.aucn@vfshelpline.com
广州: GACan.aucn@vfshelpline.com如果您想得到更多的信息，请登录我们的网站：www.vfsglobal.com/Australia/China 或者致电我们的客户服务热线，在中国境内请拨打：020-29106150，在中国境外请拨打：0086-20-29106150。我们的工作时间是周一至周五8：00-17：00。

那个网站我现在都是半夜开，白天根本打不开。

查询签证进度，最好下载myVEVO的app。

应该可以打通的……

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我从这里预订的签证服务 https://z.qyer.com/deal/48719/ 非常好，速度非常快，一个星期就搬出来了。客服郭美女的态度也非常好！下次还会来光顾哦！

签证类型：个人旅游/商务/探亲访友签证
入境次数：多次
停留天数：90天
有效期：90天-1年
办理时长：15个工作日
是否面试：否
递签城市（领区）：北京，上海
受理范围：北京,辽宁,天津,陕西,黑龙江,河南,吉林,内蒙古,山东,山西,上海,湖北,江苏,安徽,江西,浙江

签证类型：澳大利亚个人旅游/商务/探亲访友加急签证
办理周期：6个工作日（收齐资料之日起）
是否面试：否
可停留天数：30-90天
入境次数：多次
签证有效期：90天-1年
受理范围：北京,辽宁,天津,陕西,河北,黑龙江,河南,吉林,内蒙古,山东,山西
注：申请澳大利亚个人旅游加急签证的申请人不能有澳大利亚的拒签史，不能超过75岁。

签证类型：澳大利亚3年多次旅游快签
办理周期：12个工作日（收齐资料之日起）
是否面试：否
可停留天数：30-90天
入境次数：多次
签证有效期：3年
受理范围：北京,辽宁,天津,陕西,河北,黑龙江,河南,吉林,内蒙古,山东,山西
【签证加急服务】100元
申请人若选择签证加急服务，我司可安排加班，节省2个工作日的操作时间。

澳大利亚个人旅游十年签证办理周期：15个工作日（收齐资料之日起）
是否面试：是
可停留天数：3个月
入境次数：多次
签证有效期：10年
受理范围：北京,辽宁,天津,陕西,河北,黑龙江,河南,吉林,内蒙古,山东,山西

澳大利亚签证新旧护照关联服务签证信息：
办理周期：15个工作日（收齐资料之日起）
是否面试：否 可停留天数：以申请行程为准
入境次数：单次 签证有效期：以使馆签发为准
受理范围：北京、上海、广东、四川、辽宁、重庆、天津、湖北、陕西、江苏、安徽、福建、甘肃、贵州、海南、河北、黑龙江、河南、湖南、江西、吉林、内蒙古、宁夏、青海、山东、山西、新疆、西藏、云南、浙江、广西

澳大利亚过境签/非中国籍澳大利亚旅游签证办理周期：10个工作日（收齐材料之后）/6个工作日（收齐材料之后）
是否面试：否
可停留天数：3天 /以申请行程为准
入境次数：多次
签证有效期：3天/以使馆签发为准
受理范围：北京,辽宁,天津,陕西,河北,黑龙江,河南,吉林,内蒙古,山东,山西

所需资料：
护照
1、提供申请下来的澳大利亚电子签证的护照首尾页彩色电子版和澳大利亚签证页；2、提供新护照首尾页彩色电子版。
身份证
提供身份证正反面复印件。
说明信
提供中英文情况说明信，并注明申请人签名和日期，扫描件。
个人信息表
填写完整并中文签名，填写的联系电话需保持畅通；特别注明申请人电话，电子邮箱，家庭住址。
特别提示：订单有效期为3个月，在有效期内未办理，视为自动放弃，予以退款处理，敬请谅解。
温馨提示：申请人预定我司机票、自由行产品，不仅无需提供相关订单，而且还可享受：1）签证方案评估；2）一对一咨询；3）填表、翻译；4）指纹录入预约等免费服务。
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