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车票 意铁 信用卡 扣款成功 但是 台湾

在意铁购买了车票，信用卡已经显示扣款成功，但是没有显示购票成功，也没看到PNRcode. 这个咋整啊

浅水湾男孩
浅水湾男孩 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面
在意铁看攻略注册会员，用的信用卡是招商双币信用卡，显示了扣款，但是其他的啥都没看到，customer aera 里面的my travel 啥都没有？ 这个怎么办呢？！300快大洋了呢！难道只能发邮件给意铁了么？
意铁的有邮箱地址是？areaclienti@trenitalia.it
谢谢大家啦！
小弟 22号就要飞了。。。准备的十分冲忙啊！
1309人浏览 | 3 个回答 | 1 人关注
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1
GoodSteven
GoodSteven
你的情况应该是操作时间太长，票价或者自动派位系统出错了，扣的款一般会在一、两个星期以后自动退还的。购买失败时应该有显示错误代码，你可以将显示的代码以及个人信息发邮件给客服邮箱。
1
添加讨论 2015-12-01 06:42
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    1
    auroracesc
    auroracesc
    先跟银行联系看是否扣款还是预授权，等24小时左右看是否会有邮件，没有联系客服吧。之前买瑞士铁路遇到相同的情况，银行那边已扣款，没给码，后来自动退款了。
    讨论 1 2015-12-01 00:23
      0 / 1000 字
      1
      自在兰卡
      自在兰卡
      发邮件给意铁
      添加讨论 2015-12-01 00:09
        0 / 1000 字
         
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