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亚航 马来西亚

SOS！如何才能让亚航退款成功？

hueofwind 来自论坛版面

两个月前我买亚航机票因为网站原因，被迫付了两次款，是人民币结算的。从此开始了恐怖漫长的亚航申请退款之路。第一次他们要我提供一个银行帐号，我就提供了我招行信用卡帐号，他们让我等一个月到两个月。等到一个月的时候我再次打电话给他们，他们讲退款失败了。让我重新提供一个帐号，我就提供了另外一张招行卡卡号。很快他们讲汇款了，一个星期左右会到帐，结果等了一个多星期还没到帐，今天我打电话过去，他们讲退款再次失败，讲是银行信息有误。可是核对后发现我的信息包括姓名、卡号等都正确的。

我打电话给招行，招行工作人员问我是否境外汇款？他们告诉我如果是境外退款的话，不能汇人民币只能是美元等外汇。我于是又打电话给亚航广州客服，小姐讲搞不清楚马来西亚是如何退款的，让我和亚航官网的live help联系。结果等了半个多小时，好不容易等到live help的客服了，对方告诉我只处理genral enquiry，退款只能联系call centre。

各位朋友，请问你们哪位成功拿到亚航退款过？我现在应该怎么办？

非常感谢！

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25

yy9708

可是我问可不可以退到会员账号里，020的小姐告诉我不行只能退到付款卡里。

我的也到退款中了，说是14号给做的退款。我留的光大银联卡，不知道能不能收到

 讨论 1 2011-01-17 21:12

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