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hertz租车 郁闷至极的经历 求助 T.T

zealous1982
zealous1982 来自论坛澳大利亚版面
全家去澳大利亚玩了15天，去了三个城市 悉尼-墨尔本-黄金海岸-悉尼。所以四段都有在赫兹租车。最后一段却发生很郁闷的事情。前三段，每次交车，赫兹工作人员都很随意敷衍，给了钥匙，就跑了。我们检查还蛮仔细，有小划痕就找到工作人员跟他确认，他们却不以为然，说这些小的无所谓，而且还车，他们也就检查油表，轮胎。最后一段在悉尼，在机场时，赫兹柜台就写着关闭，要直接去park car的地方拿钥匙，我们到了那里，被告知黄金会员自己去取车，完全没有工作人员提供服务。我们大致检查了，就开走了。还车时候，是韩国工作人员检查的，他看到开门出有个黄豆大小凹痕，要写入report。我们说这个也许早就有了，他说没关系，他们回去database里面check。等我们回国时候，却发现收到赫兹1090澳币的赔偿，就一个黄豆凹痕，我真不知hertz是不是疯了。求助大家，有啥好的解决方案吗？
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2
唐古拉01
唐古拉01
没疯，他们一向如此，租车费便宜，他们靠这个或靠卖保险补利润。这怪你，1，没买全险；2，提车时不认真检查，不指出问题，拍照记录。这算你自作自受。
你可以交涉或投诉，这1090估计是预扣，按实际结算。但是，就这小凹痕，怎么着都会要你大几百银子。
节哀。
1
添加讨论 2016-01-13 14:18
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