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booking 斯里兰卡

预授权和booking到底谁的问题

蔷薇小兔
蔷薇小兔 来自论坛斯里兰卡版面
我2015年通过Booking订了斯里兰卡 tissa 的nature resort 2015.4.10-4.11的住宿。结果到了之后店家跟我讲没房，还试图给我们推荐更远的一家店…我们拒绝之后自己找了一家。没想到时隔这么久之后的2016.1.22莫名扣了我的预授权啊……事情已经跟Booking反馈了，还没有处理结果。但是我真的很奇怪，难道我们曾经订房的时候预授权过，店家就可以一直知道我的信用卡信息并且随时可以进行类似操作吗？这样的话岂不是很不安全
后续补充：我不知道写在这里，之前帮助过我的朋友们，能不能看到。26号Booking的客服反馈了与店家沟通的结果，店家回复的主旨就是我到店的时候他家是有空房的，不可能把我推荐到别家店。所以他的潜台词就是这次扣的是所谓罚款之类的吗？其实时隔这么久，我根本无法举出任何证据支持自己T.T他敢这么有恃无恐想来也是仗着这一点吧。
在Booking上订了房到店却无法入住的事情，这其实是我遇到的唯一一次，不知道事情最后会怎样解决，我只能提醒各位1.以后遇到这种事的话一定要及时和订房网站联系；2.……大概就是从类似这样资金使用不太安全的国家回来，及时换卡吧
2342人浏览 | 10 个回答 | 2 人关注
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Lilysohappy
Lilysohappy
是会遇到这样的问题，我也曾被多扣钱，你把所有相关证明发邮件给Booking他们会处理的，钱会退回来的，你和酒店及Booking都要进行沟通
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讨论 1 2016-01-25 10:18
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    小布羊
    小布羊
    这太奇怪了啊，用Booking订酒店几乎都是要预授权的啊，这么说不是很不安全么？楼主解决之后在这里说下是怎么解决的吧
    讨论 2 2016-01-29 14:48
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      颗颗Huier
      颗颗Huier
      楼主别着急，坐等Booking客服前台解决。
      添加讨论 2016-01-25 10:25
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        BookingcomTeam
        BookingcomTeam
        您好，我已经回复了您微博的私信，一旦有任何回复我的同事会立即和您联系。 Vivian
        添加讨论 2016-01-25 13:29
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          Nicolesyo
          Nicolesyo
          问答探路者
          擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题
          哈哈。找不用信用卡的吧。我就么干。
          讨论 2 2016-01-25 10:29
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            hz2glr
            hz2glr
            问答探路者
            擅长欧洲、意大利等地的问题
            支持维权！
            这个钱可以退回来的！
            添加讨论 2016-01-25 10:43
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              gzsclf
              gzsclf
              先要找Booking与酒店解决了问题，释放了预授权，然后赶紧换卡。
              添加讨论 2016-01-25 11:33
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                味极拉面
                味极拉面
                问答探路者
                擅长泰国、日本等地的问题
                先找 Booking 投诉
                然后建议换张卡
                添加讨论 2016-01-25 11:24
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                  自在兰卡
                  自在兰卡
                  个别情况，是酒店的问题。
                  添加讨论 2016-01-26 02:24
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                    志留纪
                    志留纪
                    问答探路者
                    擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题
                    先找Booking
                    添加讨论 2016-01-25 19:14
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