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Booking Booking预订 白俄罗斯

在Booking预定了酒店，入住前一天被通知房间被订出去了，取消订单依然被扣了三千刀啊怎么解！

choker_42
choker_42 来自论坛俄罗斯/乌克兰/白俄罗斯版面
在Booking预定了白俄罗斯的一套公寓，订了一个月三千多刀…退订政策是取消照常扣款。

预定之后通过Booking发过两次希望房主联系的请求一直没有回复…

直到入住前一天接到房主的电话说房间已经被订出去了，价高者得…报价比Booking上显示房价高不少，房主说不能接受就退订单，于是就把订单给退了…

随后也没有收到任何Booking发来的会扣款的通知，以为是通过协商和平解决了（之前取消过一次不可退订的酒店会发来扣款邮件的）…谁知钱就在入住日期的半个月后突然被扣了T_T

联系Booking客服说因为没有全程通话录音所以帮不上啥忙……政策是退房扣全款那就要扣全款……

各位请支支招这种被坑了还没人给做主的情况应该怎么把钱要回来啊……
2945人浏览 | 10 个回答 | 1 人关注
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豪杰威猛
豪杰威猛
一开始预订上了不就应该有房了吗，在Booking上订房这么久了还没遇到预定好了房主还打电话让价高者先？拍卖吗这是搞的？首先这一步我就觉得很奇葩，你把这个情况给Booking说没有啊，虽说预定条款是不退你款，但是凭什么你都预定了他还最后给了别人？搞不懂
1
添加讨论 2016-01-29 01:53
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    mtler81
    mtler81
    从来不信电话。合同都必须纸和字！说不清，被坑了也是你自己倒霉。
    添加讨论 2016-01-29 03:02
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      kate9660
      kate9660
      遇上骗子了吧，这种情况不应该你自己取消订单，应该是酒店或Booking取消
      添加讨论 2016-01-29 07:48
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        BookingcomTeam
        BookingcomTeam
        您好！很遗憾听到这种情况的发生，烦请您私信提供给我预定编号，我立即为您查询，非常感谢！Marian
        添加讨论 2016-01-29 09:51
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          a35928
          a35928
          Booking上有需要直接和房东沟通的吗？没用过，不知道。

          添加讨论 2016-01-29 04:17
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            自在兰卡
            自在兰卡
            你之前联系房主两次是因为？
            添加讨论 2016-01-29 02:29
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              游世界录
              游世界录
              同情。
              联系Booking客服人员再试试吧。
              添加讨论 2016-01-29 01:39
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                艺名吴老师
                艺名吴老师
                问答探路者
                擅长泰国、越南、菲律宾等地的问题
                感觉情况不对呢。
                添加讨论 2016-01-29 08:46
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                  Christinezyy31
                  Christinezyy31
                  感觉情况不对呢。
                  添加讨论 2016-11-08 18:16
                    0 / 1000 字
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                    TERRYYEN
                    TERRYYEN
                    现在情况怎样了？
                    添加讨论 2016-02-14 22:13
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