我在亚航定了三程,都收到邮件,有订单号,但是刚刚想亚航官网看上航班有没有被取消的情况,进入我的预定只看到一程。后来想想有可能是我只有这一程是注册登陆后订的,另二程是直接预订,没有先登陆帐号,所以造成这个情况,会吗?但是我邮件里还是有单号的,可以在哪里输入查询到吗?另外再请问下是否航班取消,亚航会邮件通知?还是要自己去网站看的?万分感谢
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同时感谢一下TA
有2种情况,可以造成这种现象。
一、你在预定的时候,未在登陆状态下。这样,你可以在非注册用户的订单中查到;
二、亚航网站维护时,将你的票搞错地方。去年5月,我订了3张机票,结果有一张找不到了,致电亚航,报上订单号,客服说:这张票在,也正常,但在用户***的账户下,能正常使用。我晕!被那个户主给我做退票怎么办!经过认真核实后,客服才将那张票调到我的账户下。
关于航班变更,亚航是不主动通知的!亚航要求客户在起飞前48小时,自己核实航班是否变更。
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