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买了奥地利航空,经维也纳转机去阿姆斯特丹。转机时间只有40分钟,又要办入境又要转机还有老人,我很怕时间赶不上!航空公司答复 理论上30分钟以上就可以出票,但是不保证我可以转机也不一定可以提供协助。如果换下一趟,就要第二天早上7点,我想谁都吃不消坐十几个小时飞机再睡一夜机场,尤其有老人!各位亲,可否支个招?谢谢!或者 我是否可以放弃维也纳到阿姆斯特丹的第二程?在hk的cheaptickets上订的。
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同时感谢一下TA
EC261/2004的大原則是航空公司有責任照顧受航班延誤/取消影響的乘客送到目的地。
有關乘客轉乘(re-route)權利的原文
有關乘客轉乘(re-route)的權利,EC261第8條的原文是
"...re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at the earliest opportunity"
(翻譯: 在同等的條件下,安排轉乘讓乘客儘早抵達最終目的地。)
EC261釋義中並沒有解釋何謂"儘早抵達"。因此,我們應以常理(common sense) 去理解此條文。
要點(1):乘客可乘搭飛機以外的交通
要點(2):乘客可要求乘搭其他航空公司的航班
有興趣可以用 番强 看全文: https://informed-traveller.blogspot.de/2016/07/re-route.html