穷游儿~~ 吐槽加求助！本人7月23号坐
奥地利航空从
布达佩斯经
维也纳终到北京的航班，其中
维也纳到北京的航班被
奥地利航空取消了。然后我一直跟他们要航班取消的证明（因为我买了美亚
保险，投保需要），他们就一直不给我！在地面柜台一直要，然后他们那挤了好多人，给我办了改签就没搭理我，让我去网上申请。我回国以后，在网上申请了，也打电话了，每天申请一遍打一遍电话，还是没有给我!!!!!
游儿们！求支招！大家遇到这种情况怎么办？还有哈，谁有
奥地利航空的邮件吗，最好是客户服务部门。谢谢！！！求支招！
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感谢大家的帮助！ 证明已经拿到！为了帮助以后被奥航坑的人儿们。 在此提醒大家一下，有事情就直接打奥航的43客服电话，如果他们还让你在网上提交申请，就语气强硬去投诉！马上乖乖给你记录！国内客服让你在网上提交什么表格需求之类的，完全没有用。没人理的！
1.本计划的投保年龄为出生后满60天至85周岁。71-85周岁被保险人“意外身故、伤残”和“公共交通工具意外双倍赔付”的保险金额减半，保险费无变化。
2.请注意10岁以下及,10-18周岁未成年人的身故累积赔偿金不超过保险监管机构规定的人民币20万元和50万元。
3.投保人需在出发前投保并缴付保费以保证保险及时起保。
4.本保险计划在同一保险期限内每一被保险人在本公司投保以壹份为限，最终给付金额以保险单上载明的保险金额为限。
5.所有的保险责任、责任免除及其他条款均以正式保险合同为准。
6.本产品承保的高风险运动包括但不限于潜水、滑水、滑雪、滑冰、驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击、特技表演、驾驶卡丁车、赛马、赛车、各种车辆表演、蹦极。
7.全球含北美除外国家：中国大陆，阿富汗，布隆迪，乍得共和国，东帝汶（民主共和国），厄立特里亚，几内亚，海地，伊拉克，科特迪瓦共和国，利比里亚，所罗门群岛，索马里，苏丹、伊朗、叙利亚、朝鲜、南极洲、布韦岛、赫德岛和麦克唐纳群岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛及其他救援公司无法提供服务的正在遭受联合国、欧盟、美国经济或贸易制裁的国家或地区。
5、开具发票提示：当发票抬头为单位名称时，须以单位名称做为投保人信息填写，证件类型选择其他，证件号码填写统一信用代码即可。当发票抬头为个人时，须填写真实有效的投保人和被保人信息即可。
如何开具发票：可直接在电子保单中回复“我要开发票”，当一张保单出现多名被保险人时须注明发票形式整张开具或单张开具，如需寄送须提供寄送地址。