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穷游旅行问答 > booking作为一个普通用户与酒店对接的平台，感觉非常偏袒酒店，遇到黑心酒店没有一点约束的作用！！

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booking作为一个普通用户与酒店对接的平台，感觉非常偏袒酒店，遇到黑心酒店没有一点约束的作用！！

因hotel致贫来自论坛环游欧洲版面

作为普通消费者感到非常心塞呀！

 2622人浏览 |  17 个回答 |  1 人关注

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mojazzbar

还不如说Booking没有一个能对买卖双方实施有效约束的监管机制，它约束的只是订房者，而约束不了酒店，根本拿酒店没办法，国外这种中介平台多是依靠人的自觉诚信，而非强制约束。这点tb就做的非常好嘛，把钱先打到中介账号，任意一方违约它都可以仲裁，大概能避免很多消费者吃哑巴亏～

 讨论 2 2016-07-26 07:15

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ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

下次吐槽前建议把详情写出来，否则大家根本没办法评理，你的结论也难以让人信服。私以为，Booking的客服还是不错的。如果你确实是按照条款办事，还是被扣钱或多收的，可以将证据提供给Booking，让他去协商，协商不来的，你可以要求Booking退款，毕竟条约是对你有利的。

 添加讨论 2016-07-26 10:12

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心动身也动

 问答探路者

擅长挪威、瑞士、奥地利等地的问题

国外讲法，Booking与酒店，消费者之间都是按合同，规定办事。有不少的人在Booking上订房后出现问题，都是没用看清楚政策规定造成的。如果你有理，可以继续交涉，国外大多数商家都是讲信誉的。

 讨论 6 2016-07-26 07:31

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000TINA000

可是从酒店的角度来看，Booking的入住前一天免费取消也是蛮伤害的。不造你遇到怎么样的黑心酒店了，说出来召唤Booking小编。建议你去Booking上写评语，中文英语都写，让更多的人看到黑心酒店而绕道。

 讨论 2 2016-07-26 07:18

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自在兰卡

又是一个不看条款或装作没看条款强行取消按照条款被扣款的人来黑Booking。有理你来讲，黑Booking没用，这里都不会被蒙骗的，同情都不同情你。真丢脸。

 添加讨论 2016-07-26 15:19

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BookingcomTeam

您好，很遗憾看到您的不满，若您有订单方面的问题需要处理，欢迎随时私信联系我寻求解决方案。谢谢。Liz

 讨论 2 2016-07-26 09:13

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志留纪

 问答探路者

擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题

用了3年没遇到过什么问题，可能太屌丝了，都是几十块的青旅。

 添加讨论 2016-07-26 08:21

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kate9660

推荐个偏袒用户利益的订房网站呗

 添加讨论 2016-07-26 07:01

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mtler81

那就别用了，还是到那里拖着行李找东方红旅社吧，土里吧唧最合适。

 添加讨论 2016-07-26 09:42

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看天看地看宇宙

如果不知道具体发生了什么事情只知道订单被取消了然后就说Booking有问题很难让人信服

 添加讨论 2016-07-26 09:54

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bunnycony73

看清条款，仔细看清条款，非常仔细看清条款！！！！！！！！！！！！！！！！！！

 添加讨论 2016-07-26 08:11

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alegria_1122

 问答探路者

擅长台湾、日本等地的问题

坐等

 添加讨论 2016-07-26 07:07

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Nicolesyo

 问答探路者

擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题

,坐等分享故事！！

 添加讨论 2016-07-26 08:49

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鸽子与烟斗

用了快10年了，看着这个网站成长，至今没遇到什么问题。欢迎楼主分享故事。

 添加讨论 2016-07-26 13:31

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花蛇小姐

首先自己要看清楚条款如果是酒店方过错不可能强行不给你解决问题

 添加讨论 2016-07-26 16:24

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milkkitty

 穷游资深精华作者，穷游精华Biu主

自己看清条款先吧

 添加讨论 2016-07-26 07:42

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艺名吴老师

 问答探路者

擅长泰国、越南、菲律宾等地的问题

说出你的故事

 添加讨论 2016-07-26 08:48

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