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新西兰电子签护照号录错的经历

2018年2月开始,新西兰的电子签证适用于家庭了,我们4月3日在网站上提交了申请,4月9日中午时我老公的邮箱便收到了出签的信件。本来一切都很顺利,不过很快他就发现作为主申请人的他,签证信中的护照号竟然出错了!护照号中的第2、3位数字竟然写颠倒了。这是一个很低级的错误,不可置信的他当时认为一定是签证中心的错误,可悲哀的是最终发现是我们的错误,在最关键的护照号录入时竟然出现了错误。出现问题后我上百度、穷游等多个渠道查询解决办法,竟然一点类似相关的信息也没有查到,在签证信中也只有一段话中提到信息有误应联系新西兰移民局,但至于如何联系没有写明(见图一、二)。穷游上我只找到了新西兰北京签证中心的地址电话邮箱,可是3部电话无一接听。在穷游问答上提问后也只是有个朋友建议我们去签证中心跑一趟问个明白。老公打通新西兰移民局的国际长途后一直在排队(电话见图三),语音提示前面有71个人在等待,等候十几分钟后仍旧是71个人在等待,万般无奈下只得挂断了电话。没有办法的我只得通过114查号台查到了新西兰大使馆的电话,终于拨通人工后,一位傲慢的女士在仅听到我说出签证两字后便迅速打断了我的询问,并甩给我一串号码:02029106152。不过无论这位使馆人员的接听态度如何,她总算是指给了我一条明路,这个电话号码是中国区有关新西兰签证的咨询热线,我很奇怪百度上为何没有查询到,或者是我查询的关键词不对路。总而言之,在热线接通工作人员听取了我们的经历后,指导我们给新西兰签证中心的邮箱写邮件(邮箱地址为:info.nzcn@vfshelpline.com),邮件内容中讲述事情的经过及问题,并要求我们一并发送主申请人的护照首页。后热线工作人员又打来电话要求我们在邮件中强调是在新西兰签证中心北京区办理的业务申请, 4月9日下午5时许,我们发送了邮件,发送后不久就收到了系统的自动回复邮件,邮件中告知转交至相关的部门处理并将会于24至48小时内回复。4月10日下午6时许,我们收到了邮件回复,只是说明已将我们的问题信件转发至移民局,请我们耐心等待办理结果。在写出以上经历时,我们还没有收到修改信息成功的信件回复,我俩也是头一次遇到这类事件,把这件事情写出来也是希望与更多的人分享。想起一位大学友人的话:文章可以飘逸,做事还需认真。这件事给了我们一个教训,也希望能够帮到和我们遇到同样问题的朋友。
4490人浏览 | 4 个回答 | 2 人关注
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我也遇到这个问题,在移民局官网申请的,但是护照号少了一位数。让签证中心帮忙转邮件过去,但是他们不负责帮忙确定回信的时间。请问一下你们多久处理好的呀?
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    心动身也动
    问答探路者
    擅长挪威、瑞士、奥地利等地的问题
    护照号这样关键信息的错误会导致非常大的麻烦,这是毫无疑问的。
      0 / 1000 字
      您好,楼主。请问您最后收到更新后正确得签证吗?大约等了多久?
        0 / 1000 字
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