2018年2月开始，新西兰的电子
签证适用于家庭了，我们4月3日在网站上提交了申请，4月9日中午时我老公的邮箱便收到了出签的信件。本来一切都很顺利，不过很快他就发现作为主申请人的他，
签证信中的护照号竟然出错了！护照号中的第2、3位数字竟然写颠倒了。这是一个很低级的错误，不可置信的他当时认为一定是
签证中心的错误，可悲哀的是最终发现是我们的错误，在最关键的护照号录入时竟然出现了错误。出现问题后我上百度、
穷游等多个渠道查询解决办法，竟然一点类似相关的信息也没有查到，在
签证信中也只有一段话中提到信息有误应联系新西兰移民局，但至于如何联系没有写明（见图一、二）。
穷游上我只找到了新西兰北京
签证中心的地址电话邮箱，可是3部电话无一接听。在
穷游问答上提问后也只是有个朋友建议我们去
签证中心跑一趟问个明白。老公打通新西兰移民局的国际长途后一直在排队（电话见图三），语音提示前面有71个人在等待，等候十几分钟后仍旧是71个人在等待，万般无奈下只得挂断了电话。没有办法的我只得通过114查号台查到了新西兰大使馆的电话，终于拨通人工后，一位傲慢的女士在仅听到我说出
签证两字后便迅速打断了我的询问，并甩给我一串号码：02029106152。不过无论这位使馆人员的接听态度如何，她总算是指给了我一条明路，这个电话号码是中国区有关新西兰
签证的咨询热线，我很奇怪百度上为何没有查询到，或者是我查询的关键词不对路。总而言之，在热线接通工作人员听取了我们的经历后，指导我们给新西兰
签证中心的邮箱写邮件(邮箱地址为：info.nzcn@vfshelpline.com)，邮件内容中讲述事情的经过及问题，并要求我们一并发送主申请人的护照首页。后热线工作人员又打来电话要求我们在邮件中强调是在新西兰
签证中心北京区办理的业务申请， 4月9日下午5时许，我们发送了邮件，发送后不久就收到了系统的自动回复邮件，邮件中告知转交至相关的部门处理并将会于24至48小时内回复。4月10日下午6时许，我们收到了邮件回复，只是说明已将我们的问题信件转发至移民局，请我们耐心等待办理结果。在写出以上经历时，我们还没有收到修改信息成功的信件回复，我俩也是头一次遇到这类事件，把这件事情写出来也是希望与更多的人分享。想起一位大学友人的话：文章可以飘逸，做事还需认真。这件事给了我们一个教训，也希望能够帮到和我们遇到同样问题的朋友。
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