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泰国航空 泰航 航班变更 酷航 台湾

泰航改了航班时间，是不是可以申请退款？另外廉价航空安全不安全？谢谢！

阿噜噜噜噜噜
阿噜噜噜噜噜
又来提问了！本来买的墨尔本飞台湾的泰航，是下个月的一个周五半夜12点多，周六凌晨到曼谷转机，再飞台湾。2周前收到订机票的中介的email说泰航航班改了（我昨天才看email才发现）一看差太多，变成第二天下午就是周六的飞机，到曼谷是晚上8点多，那个时间没有飞台湾的了，于是需要在那边过夜，第二天早上再飞，这样导致我整整晚一天才能到台湾。email里也没有说会提供住宿，我还需要自己找住宿。想知道这种情况是可以申请退款的么？或者说航空公司会有补偿吗？我昨天已经发了email询问了，还没有回复我，今天中午打算再打电话问一下。因为没有经验，所以不知道到时候打电话应该怎么询问或者应对。如果可以退款的话，我想可能换一个廉价航空公司了，因为没有其他适合的航空公司或者时间了，大概会选scoot，不知道scoot这个航空公司好不好？谢谢大家！！！

作者于 2018年10月24日补充：

谢谢大家！泰航回复我说可以退款或者改机票了，我改成前一天的了！不过因为是代理那边定的，必须通过代理，代理墨迹墨迹还没给我确认我改好的机票
2913人浏览 | 12 个回答 | 1 人关注
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蕙心姐姐
蕙心姐姐
问答探路者
擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
1、航空公司航班变动，会主动联系你，要么接受，要么申请免费改签，要么全额退款，三选一；
2、代理那里购票，一切以代理的解释为准，这也是为什么一直提醒大家官网购票的重要性；
3、廉价航空公司，安全性和普通航空公司没有什么差异。
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添加讨论 2018-10-22 10:07
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    felix109
    felix109
    问答探路者
    擅长新西兰、英国等地的问题
    变动这么大的航班应该是可以免费退改的。你可以先尝试和泰航的客服沟通下确认后，如果是可以的话，可能会让你找代理，如果代理爽快给你退了就算了，如果不愿意，你这时候就可以以官方的回复来要求代理退改。
    添加讨论 2018-10-22 09:44
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      爱啃骨头的猪
      爱啃骨头的猪
      见习探路者
      擅长澳大利亚等地的问题
      提前告知可以免费退票，赔偿很难，除非条款中明确说明，另外，廉航跟传统航空的主要区别是没有免费托运行李，餐食等等，安全性是每家航空必须的保障，除了个别臭名昭著的航司，一般都不会有问题。
      添加讨论 2018-10-22 11:30
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        于香肉丝
        于香肉丝
        问答探路者
        擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
        我曾在东航买过，改了5分钟，全退
        当时还是客服提醒，航班变动可以无条件退改签
        国际航班不清楚有没有类似规定
        添加讨论 2018-10-22 08:53
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          业余玩家
          业余玩家
          变动这么大，应该可以退改。至于廉航，和常规航空公司差异在服务方面，与安全的事情无关。
          添加讨论 2018-10-22 08:59
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            芝士妹Karen
            芝士妹Karen
            估计应该是可以改或退的，具体你联系一下客服。
            廉航只是没有免费的托运行李和餐饮，安全性还是不错的。
            添加讨论 2018-10-22 13:17
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              枫行旅世界
              枫行旅世界
              穷游精华作者，问答探路者，穷游精华Biu主
              擅长日本、意大利等地的问题
              可以要求改航班的，我当时ana订好机票，他们调整航线，我沟通后，轻松按照我的要求给改了
              添加讨论 2018-10-22 15:32
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                joyviva
                joyviva
                问答探路者
                擅长日本、奥地利、荷兰等地的问题
                一般航空公司航变超过45分钟会帮助免费改签的，你可以申请退款试试，应该是可以的
                添加讨论 2018-10-22 08:49
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                  ericsson
                  ericsson
                  问答探路者
                  擅长日本、德国等地的问题
                  你可以要求他退款，也可以要求帮你改相似时间的航班。
                  添加讨论 2018-10-22 09:20
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                    幸运的Quicky
                    幸运的Quicky
                    问答探路者
                    擅长马来西亚、台湾等地的问题
                    廉价航空多数是新的公司，新的飞机，安全系数都是最高的！！
                    添加讨论 2018-10-22 15:22
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                      柑橘立夏
                      柑橘立夏
                      和代理沟通联系一下试试，应该可以的

                      添加讨论 2018-10-22 09:31
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                        user_e6jh9mnwr
                        user_e6jh9mnwr
                        应该可以
                        添加讨论 2018-10-22 14:26
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