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穷游旅行问答 > 俄罗斯航空退款有人成功了吗？

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俄罗斯航空退款有人成功了吗？

octbliss

去年十一月在官网买的票，航班已经取消，打电话英文客服说只能退代金券，中文客服说可以退款，但是要去办事处，可是他们给的办事处电话是空号，根本打不通，官网订单也没有退款渠道。特别想知道，有人通过任何渠道退款成功了吗？

 2461人浏览 |  20 个回答 |  1 人关注

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Kyy要做旅行控

 问答探路者

擅长德国、格鲁吉亚等地的问题

2月买的国庆票，8月中收到航班被取消的通知，找肥猪客服，告知五一前出的票都只能退代金券，去了俄航官网还有微信看都是这么说，只能认栽自行网上申请退代金券(毕竟这个自行操作跟购票中介操作都是一样的) , 8月20提交申请的，原先官网声称15日处理时间，后来过了15个工作日我打去俄航客服(莫斯科)问，那客服居然说现在需要20个工作日的处理时间，于是又只能干等，昨晚半夜收到退回代金券的邮件还有短信了

 添加讨论 2020-09-17 08:21

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cotaku

 问答探路者

擅长意大利、日本等地的问题

8月的机票，可能是345月打电话的，说退款。等了俩月没动静，又打电话，说只能代金券了。然后过了两周收到代金券。

 讨论 1 2020-09-14 14:52

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dorachen

我在飞猪自营上买的俄航十一机票，一直没管它，前几个礼拜通知我航班取消了让我申请非自愿退款，没几天就退了现金，我也很惊讶。。都说OTA不能买，但今年帮我处理了2次疫情机票，挺改观的。。

 添加讨论 2020-09-14 22:34

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爱溜达的猫

 穷游资深精华作者，问答探路者

擅长意大利、瑞士、希腊等地的问题

现在是只能退代金券了。我是俄航4月和5月去欧洲的飞机票，飞猪上买的，3月底申请非自愿退款，5月的时候收到退款。听说后来没钱了只能退代金券。

 添加讨论 2020-09-14 18:52

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爱啃骨头的猪

 见习探路者

擅长澳大利亚等地的问题

目前退的都是代金券，你搜下之前有个帖子，也是说现场可以退钱，结果办事处都没了。。。（上海）

 添加讨论 2020-09-14 17:12

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鳩江一郎

 问答探路者

擅长日本、意大利、克罗地亚等地的问题

4月底俄航改规则了，之前申请的可以全额退款，之后申请的只能全额退代金券或按照票面规定退款

 添加讨论 2020-09-14 16:26

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Chen_mm

 问答探路者

擅长荷兰、德国、法国等地的问题

现在退的基本是代金券，也算可以了，最近的消息有几家航司又倒下了，今年航司活过来不易。

 添加讨论 2020-09-14 18:49

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shan_jun

 问答探路者

擅长台湾、香港、澳门等地的问题

航司能挺過去就是好航司。

 添加讨论 2020-09-14 15:07

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无限辉行

 问答探路者

擅长土耳其、日本等地的问题

我也没退，官网订的票反而不知道咋操作了，官网没有退票选项。

 讨论 2 2020-09-14 16:24

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晨琅

 问答探路者

擅长澳大利亚、荷兰、英国等地的问题

航空公司退票都不退钱，都是代金券！

 添加讨论 2020-09-14 15:04

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于香肉丝

 问答探路者

擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题

现在怕是只能退代金券了

 添加讨论 2020-09-14 15:52

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Sunny云云

 问答探路者

擅长马来西亚、泰国、印度尼西亚等地的问题

先期可退现金，目前就只能退代金券了。

 添加讨论 2020-09-14 21:10

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

目前只能退代金券。

 添加讨论 2020-09-14 15:05

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richard8537

 问答探路者

擅长英国、法国、美国等地的问题

只能代金券咯，现金基本不可能

 添加讨论 2020-09-14 17:16

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shchm

 问答探路者

擅长新西兰、马来西亚等地的问题

退代金券

 添加讨论 2020-09-14 16:20

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低温帐

 问答探路者

擅长柬埔寨、俄罗斯、缅甸等地的问题

不退钱会有代金券给你。

 添加讨论 2020-09-14 23:02

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烟花易冷191

 问答探路者

擅长捷克、奥地利、匈牙利等地的问题

哎，现在的航空公司都是退代金券了，没钱啦

 添加讨论 2020-09-17 23:34

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水房

 问答探路者

擅长日本等地的问题

现在退的基本上都是代金券

 添加讨论 2020-09-14 17:45

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蕙心姐姐

 问答探路者

擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题

没有钱，摊手……

 添加讨论 2020-09-14 21:45

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deutsch20110303

 问答探路者

擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题

估计只能退代金券了

 添加讨论 2020-09-17 23:41

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